Trendyol Lekeli Ürün Gönderimi ve İade Sürecinde Mağduriyet



Kunduz adlı. Dijital program. Ben istemediğim halde. Bana satıldı. İadesini istiyorum. Yanlışlıkla satın aldım. Trendyol'dan. On iki taksit olarak benden 3700 TL kadar para çekildi kitaplar da içinde olduğu için tam ne kadar çekildi bilemiyorum 3 adet kunduz dijital programı iptal etmek istiyorum
6 numara 3 paket bebek bezi sipariş ettim, bana 4 numara 2 paket bebek bezi gönderildi. Yanlış ürün geldiği için iade ettim. Defalarca Trendyol Asistan ile görüştüm ve para iadesi istemediğimi belirttim. Yaklaşık 2 hafta sonra param iade edildi. Ürün fiyatı arttığı için ürünü de alamıyorum. Param bu...

Trendyol’dan 2 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve 10014530596 numaralı siparişimde, ödediğim 2.175 TL’ye rağmen parfümüm eksik gönderildi. Kargo paketini açtığımda ürünün olmadığını fark ettim. Elimde paket açılımına ve duruma dair tüm fotoğraflar mevcut olmasına rağmen, sorunun çözülmesi için hiçbir...

Trendyol üzerinden 7330028460040333 numaralı siparişimle yaklaşık 1.880 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 01.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iade talebim, kozmetik ürün olduğu ve paket açıldığı için iade alınamayacağı gerekçesiyle reddedildi. Ne ürünü ba...
03 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden #10754288690 numaralı siparişle 70 cm zurna dürüm ve yanında patates, turşu gibi yan ürünleri içeren bir menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde hem yan ürünler hiç gönderilmedi hem de dürümün boyu 70 cm yerine yaklaşık 50 cm’di. Ürünü eksik ve...

1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum, onaylama aşamasından sonra banka kartımdan 1.377 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve hesabımda aktif/pasif sipariş görünmedi. Bankamdan aldığım dekont ve provizyon numarası ile...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden satıcı Madame Coco’dan, Madame Coco Delron 24 parça yemek takımından 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 10738581517’dir. Birinci siparişim 2 Aralık’ta sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi. İkinci parça için ise 5 Aralık’ta önce kargodan dağıtım mesajı geldi, hem...

Trendyol üzerinden Tunç Bilişim Teknolojileri adlı satıcıdan satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumu 22.11.2025 tarihinde iade için gönderdim. Ancak ürünüm iade sürecinde 'hileli işlem' gerekçesiyle alıkonuldu ve ne telefon tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Talep edilen...

Trendyol üzerinden Dilvin markasından taş rengi bir bluz satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bluz buruşturulmuş şekilde, poşete rastgele tıkıştırılmış haldeydi ve üzerinde mavi renkte lekeler vardı. Yani ürün hem özensiz paketlenmişti hem de lekeli ve kusurlu olarak gönderilmişti. Ben de ürünü hiç k...

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stop satıcısından temizlik ürünleri siparişi verdim. 9992113796 teslimat numaralı bu siparişim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve bana bilgi verilmeden keyfi olarak iade edilmiş görünmektedir. Ürün bana hiç ulaşmad...
Trendyol üzerinden ysl resmi mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde bir ysl allık satın aldım. Ürün 3 Aralık 2025’te teslim edildi, 4 Aralık’ta paketi açtığımda allığın kırık olduğunu gördüm ve aynı gün hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. 5 Aralık’ta kargo adresimden alındı. İnceleme sonras...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden 5+1 ev sinema sistemi siparişi verdim, sipariş numaram 10752733424. Ürün 4 Aralık’ta DHL kargo şubesine ulaştı. Kargo ş...

Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekildi. Herhangi bir Plus üyeliği başlatmak ya da onaylamak gibi bir işlem yapmadım, kesinlikle böyle bir talebim yoktu. İşlem bugün gerçekleşti ve ödeme, hesabıma kayıtlı son 4 hanesi 4514 olan kartımdan çekilmiş görünü...

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Knmaster marka motor sis farını indirimli günde satın aldım. Sipariş numaram #10738968171’dir. Ürün günlerce ‘hazırlanıyor / tedarik sürecinde’ şeklinde göründü ancak yaklaşık 10 günün sonunda ürün hiç gönderilmeden, bana sorulmadan tek taraflı olarak iptal ed...

Trendyol Plus üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün otomatik olarak banka kartımdan ücret çekilerek yenilenmiş. Üyeliği aktif olarak hiç kullanmadım ve para çekildiğini fark eder etmez aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Plus üyeliğimi iptal e...

Satıcı A*** Tekstil pijama firmasından iki adet kadife pijama takımı aldım. Birinin boğaz kısmı diğerinden daha açık ve genişti. İade talep ettim; üründe kusur ya da defo yoksa iade kabul edilmiyor. Değişimde ise kargo ücreti alıcıya ait. Yaka açıklığı kusur ya da defo olarak kabul edilmedi. Bu konu...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden verdiğim 106*****646 numaralı siparişimdeki bir ürün iptal edildi, ancak yaklaşık 200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşter...

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından Riomi marka bir kahve makinesi satın aldım ve ürün için 5.000 TL ödedim. Ürünün kutusundan, “Güzel yorum yaparsanız hediye göndereceğiz” şeklinde bir kağıt çıktı. Bu nedenle ürünle ilgili çok sayıda olumlu yorumun bu şekilde yönlendiri...

Trendyol üzerinden SCY Home isimli satıcıdan 5 Aralık 2025 tarihinde 'Şarjlı Pil 18650 3.7 V 4800 mAh Şarj Edilebilir Li-ion Pil Turbo Model Şarjlı Pil 1 Adet' ürünü satın aldım. Teslimat numaram 10023991410’dur. Ürün 8 Aralık 2025’te elime ulaştı ve paketi açar açmaz gelen pilin başka bir yerden sö...

6/10 tarihinde yaptığım bir alışveriş sırasında Trendyol Plus aboneliğini sadece o işlemde avantajlı olması için bir defaya mahsus satın aldım. Aboneliği devam ettirmek gibi bir talebim, iznim veya onayım olmadığı halde aynı tarihlerde olmak üzere iki ay üst üste hesabımdan para çekildiğini yeni far...
07 Aralık 2025 tarihinde, Yapı Kredi hesabıma bağlı banka kartım üzerinden, bilgim dışında “Epos Trendyol” açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini fark ettim. İşlemin açıklamasında “Epos Trendyol 00790712” ifadesi yer almaktadır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir alışveriş yapm...

Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından Petpivot marka yarı açık elektrikli otomatik kedi tuvaletini 1 Aralık tarihinde 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim almadan iade talebi oluşturdum ve ürün 4 Aralık’ta satıcıya teslim edildi. Buna rağmen satıcı günlerdir 'iade edeceğim' diyerek oyaladı,...

Trendyol Milla’dan 24.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 10721547625 numaralı siparişime ait ürünleri, beden uyuşmazlığı nedeniyle 29.11.2025 tarihinde toplu şekilde iade ettim. İade gönderimimde bulunan ürünlerden, 2 farklı ürüne ait toplam 3 adet ürün için Trendyol tarafından 'kargodan çıkmadı' deni...