to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Kahve Makinesi İçin İade Reddi
Trendyol üzerinden 15.09.2026 tarihinde Karaca Hüp Düet Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün Ankara’daki adresime teslim edildikten sonra fişe taktığım anda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Cihaz ilk günden arızalı ve tamamen kullanılamaz durumdaydı.
Bunun üzerine 18.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade sürecini başlatıp ürünü kargo ile geri gönderdim. 11606185709 numaralı siparişime ait 3.458,99 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ettim. Ancak Trendyol, ürünün servise gönderildiğini ve bu sürecin 24 güne kadar sürebileceğini söyleyerek para iademi gerçekleştirmedi.
Ben, kutusundan bozuk ve hiç çalışmayan bir ürünü tamir edildikten sonra teslim almayı kabul etmeyeceğimi, ayıplı gelen bu ürün için ücret iadesi istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Trendyol, talebimi reddederek para iademi yapmadı.
Kullanıcı hatası olmayan, ilk andan itibaren çalışmayan bu ürün için, 3.458,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
