to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım birkaç adet kıyafet için iade talebi oluşturdum; ancak verilen iade süresinin 10 Mayıs 2026 Pazar günü saat 15:30’da sonlanması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremedim. Haftanın 6 günü çalışan biri olarak, cumartesi günleri kargo şirketlerinin 16:00’ya kadar açık olduğunu bildiğim için, iade süresinin en azından 11 Mayıs Pazartesi günü saat 15:30’a kadar uzatılmasını rica ettim ve bu süre içinde kargoyu teslim edebileceğimi belirttim.
Evime yakın bir Sürat Kargo şubesi bulunmadığı için, kargo şirketiyle yaptığım görüşmede iade için eve kurye yönlendirilemeyeceği, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu şartlarda, pazar gününe denk gelen iade süresi sonu nedeniyle elimde fazladan 5 adet elbise ile mağdur durumda kaldım.
Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden en son 9 Mayıs Cumartesi günü saat 17:00 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlattım; sadece “anlayış rica ediyoruz” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve ek süre tanınması gibi hiçbir somut çözüm sunulmadı. Pazar günü zaten kargo şirketleri kapalı olduğu için fiilen iade yapma imkanım kalmadı.
İade hakkımın takvim mağduriyeti nedeniyle fiilen ortadan kalkmasını adil bulmuyorum. İlgili siparişlerime ait #10416361636 ve #10416367121 teslimat numaralı ürünlerin iadesinin yeniden açılmasını ve bu ürünleri iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyolmilla üzerinden 10872021732 numaralı siparişimde yer alan 2 adet elbiseyi, şehir dışında olmam sebebiyle ürünleri geç kontrol edebildim. Paketi 14 Ocak’ta teslim aldım ancak sistemdeki iade sürem 29.01.2026 saat 15.36 itibarıyla dolmuş göründüğü için şu an iade butonu kapalı. Ürünler hiç ku...
Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ürünün bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim. Trendyol’u özellikle kargonun adresten teslim alınması kolaylığı nedeniyle tercih etmiştim. Ancak iade sürecine girdiğimde yalnızca kargo şubesine bırakma seçeneği sunuldu. Çalışıyor olmamdan dolayı k...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İade etmek istediğim birden fazla ürün var ve adetlerinde sistemsel bir sorun çıktı. Bu sorunu düzeltmek için hem uygulama hem de diğer kanallar üzerinden destek almaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde canlı destek, mü...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için yaşadığım iade sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün daha elime ulaşmadan iade kodu verildi, ürün ulaştıktan sonra yazmam gerektiği söylendi. Ürün elime geçince tekrar yazdım, bu kez de “Size mail gelecek, o mail gelmeden iade etmeyin” denildi. İk...
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
Yorumlar