to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünün iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ancak satıcı, ürünü “giyilmiş/kullanılmış” diyerek haksız yere iade talebimi sürekli reddediyor ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuyor. Olay yaklaşık 1 hafta önce başladı ve hâlâ çözüme kavuşmadı.
7250032719435936 iade kodlu, 11182821107 numaralı siparişim için toplam 6.511 TL ödeme yaptım. Buna rağmen iade sürecinde hiçbir şekilde destek alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili 15’ten fazla kez görüştüm, her seferinde farklı kişilerle konuştum ancak hiçbiri somut bir çözüm sunmadı, son derece ilgisiz ve kaba bir tutumla yaklaştılar ve sürecin düzelmesi için hiçbir adım atılmadı.
Ben ürünü iade edip ödediğim 6.511 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve satıcının bu yanıltıcı tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizlik ve kaba tavırların da incelenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden tek bir sipariş içinde biri ayakkabı diğeri terlik olmak üzere iki ürün satın aldım. Yaklaşık üç gündür ayakkabıyı iade etmeye çalışıyorum ancak uygulamadaki sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi doğru şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iade etmek istediğim ürünü, yani ayak...
17 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aynı anda verdiğim birden fazla gömlek siparişim için iade süreci başlattım. Biyograf mağazasından aldığım “biyograf Erkek Keten Ayrobin Dokulu Bol Kalıp Oversize Salaş Gömlek” isimli ürünün iade bedeli 399 TL idi. Aynı anda Valiberta mağazasından aldığım, ...
Trendyol üzerinden Torima markalı bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Siparişimi 7 Nisan’da 11120208264 numarasıyla verdim, ürün 9 Nisan akşam saat 8 civarında teslim edildi. Aynı gece ürünü denediğimde, cihazdan buhar çıkması gerekirken su fışkırdığını ve uc aparatının hemen deforme olduğunu...
10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, numarası 11037782983 olan siparişimde 4 adet ürün bulunuyordu. İade sürecinde sistem üzerinden iade kodu oluştururken yanlışlıkla sadece 1 ürün seçmişim, ancak ben tüm 4 ürünü satıcıya gönderdim. Sistemsel olarak yalnızca 1 ürünün iadesi onaylandığ...
Trendyol üzerinden demonte bir masa satın aldım, ürün birkaç gün önce teslim edildi ancak beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürün ağır olduğu ve aracım olmadığı için masanın kargo firması DHL e-commerce tarafından adresimden alınmasını özellikle talep ettim. İade sürecinde sistem üzerinden a...
Yorumlar