to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026'da Trendyol üzerinden verdiğim 10444356874 numaralı siparişimde toplam 6 parça kıyafet satın aldım. İade sürecinde ürünleri kargoya verirken dalgınlıkla çapraz şekilde yanlış ürünleri gönderdim; t-shirt göndereceğime pantolon gönderdim, pantolon göndereceğime t-shirt gönderdim.
Yanlış ürün gönderdiğim firmalardan biri durumu fark edip ürünü bana geri gönderdi. Ancak imoda adlı mağazaya yanlışlıkla gönderdiğim pantolon bir haftadır tarafıma geri gönderilmiyor. Ortada ne pantolon var ne de ücret iadesi yapıldı. 887 TL tutarındaki bu pantolon için hem üründen hem de paramdan olmuş durumdayım.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm hem canlı destek üzerinden asistanla defalarca yazıştım, ayrıca mağazayla da yazıştım. Trendyol tarafında talep açıldı ancak bir hafta sonunda tarafıma verilen tek cevap “isterseniz mahkemeye gidebilirsiniz” oldu. Benim tek isteğim, yanlışlıkla gönderdiğim ve şu an elimde olmayan pantolon için ödediğim 887 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 887 TL’lik ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu aşamadan sonra tekrar “talep açacağız, değerlendireceğiz” gibi oyalayıcı geri dönüşler istemiyorum; sadece ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci bütün sosyal medya hesaplarımda detaylı şekilde paylaşacağımı da belirtmek isterim. Bu olaydan sonra Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL bedelle satın aldığım Redmi Note 13 Pro 8/256 GB cep telefonunun IMEI numarası Eylül 2025’te klonlandı. Operatörümden “Telefonunuzun IMEI numarası klonlanmıştır, 30 gün içinde kullanım dışı kalacaktır” mesajını aldıktan ve e-Devlet üzerinden doğruladıktan so...
Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 12 Pro 5g marka telefonda çekim sorunu yaşadığım için Trendyol’a başvurdum. Firma tarafından ürünün iade edileceği söylenerek bana bir iade kodu verildi. 8 Ekim tarihinde verilen bu iade kodu ile telefonu kargoya vererek iade ettim. İade sonrası önce tara...
Trendyol uygulaması üzerinden Saturn satıcısından Philips 3300 seri tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştığı için 4 Aralık’ta iade kodu oluşturdum. Bana iadenin 6 Ocak’ta sonuçlanacağı söylendi ancak belirtilen tarihe rağmen ücret iadesi yapılmadı. Teslimat numaram ...
Trendyol üzerinden ürün aldım ve ayıplı bir ürün gönderildi. Ürünü iade olarak gönderdim ve 24 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve telefon yüzüme kapatıldı. Yönetici talebim olmasına rağmen karşılanmadı ve geri...
Şikayet oluşturabileceğim mail çalışmıyor, kullanılmıyor. Asistan sürekli aynı menüye geri atıyor. Telefonda asistanın başka bir versiyonu var. 15 kilo kedi maması söyledim, 5000 TL civarında ve 3 taksitle böldürdüm. Bana 1 kiloluk bir paket göndermişler. Kargocuyla iade ettim, ne müşteri hizmetleri...
Yorumlar