Trendyol Fatura yüklenmiyor

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10688301500 numaralı siparişime ait faturayı yaklaşık üç aydır tüm çabama rağmen alamıyorum. Satıcı firma “Evkolik”, ne Trendyol sistemine faturayı yüklüyor ne de tarafıma gönderiyor. Başta sistemsel hata olduğunu söylediler, daha sonra sistem üzerinden talep oluştu...

Trendyol üzerinden motor parçası satın aldım. Bir motor kazası geçirdik ve polis tutanağına göre haklı bulunuyoruz. Bir dava sürecindeyiz; bu yüzden motorumu aldığım parçaların faturasının tarafıma ulaştırılmasını istedim, çünkü mahkemeye sunacağız. Ne kadar harcama yaptığınızı Trendyol müşteri hizm...

Trendyol üzerinden snf Trade Bilişim isimli satıcıdan “HARİCİ/DVD sürücü USB 3.0 TYPE-C CD DVD yazıcı SD/TF tek beden” adlı ürünü 26.03.2026 tarihinde 1699 TL bedelle sipariş ettim. Bu ürünü, şahsi DVD ve CD arşivimde bulunan ve benim için son derece önemli olan bir belgeye ulaşmak için acil olarak ...

Yaklaşık 10 yıldır Trendyol’da Provitamin Türkiye mağaza adıyla, Just Nutrition ve Mustang Nutrition markalarımız altında satış yapan bir satıcıyız. Markalarımızın 10 yıllık tescil süresi dolduğu için tamamen mevzuata uygun şekilde yenileme başvurusu yaptık. Marka tescil yenileme süreci resmi olarak...

Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde yaklaşık 430 TL tutarında kozmetik alışverişi yaptım. Bu alışverişe ait faturaya uygulama üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde faturayı sisteme yüklediğini söyledi ancak Trendyol uygulamasında fatura görüntülenmeye çalışıldığında s...

Trendyol Satıcı Platformu’na “Kadın Girişimci” olarak “Zalem Bilişim” unvanı ile kayıt olmuş bulunmaktayız. 28.01.2026 tarihi itibarıyla oluşturduğumuz satıcı panelinde, sistem tarafından iletilen fatura hataları nedeniyle ürün yükleme işlemlerimizi gerçekleştirememiş bulunmaktayız. Tarafımıza ait v...

Deve Yükü Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. olarak Trendyol pazaryerinde uzun süredir resmi faturalarımızı eksiksiz şekilde sisteme yükleyerek Stanley ve Powertec marka ürün satışı yapmaktayız. Daha önce aynı belgelerle defalarca ürün açıp satış gerçekleştirmemize rağmen, 22 Şubat 2026 tarihi itib...

Trendyol’da 1192348 ID’li mağazamız, orijinal olmayan belge (fatura) yüklendiği iddiasıyla 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı ve ödemelerimiz askıya alındı. Ancak sisteme yüklediğimiz fatura, doğrudan Trendyol e‑faturam sisteminden indirilmiş, hiçbir şekilde üzerinde oynama yapılmamış, firmamız adın...

Merhabalar, Trendyol marka stok üzerinden almış olduğum erkek kaşe kaban hem kusurlu vardı hem de bedeni uygun değildi; bu yüzden almaktan vazgeçtim. Kusurlu ürün talebi açarsam cezası var diye firmaya iki defa mesaj attım, ancak ürünün iadesini reddettiler. Ben böyle bir şey görmedim; ayrıca kurums...

Trendyol üzerinden sevgilime hediye olarak kıyafet siparişi verdim. Siparişi 11 Şubat’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi özellikle 14 Şubat olarak göründüğü için bu ürünü tercih ettim. 13 Şubat’ta kargom dağıtıma çıktı göründü, ancak bana hiç ulaştırılmadan teslimat şubesine geri döndü ve bunun...

Trendyol üzerinden 04.08.2024 tarihinde 9400883800 numaralı siparişimle bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bozulduğunda, sisteme yüklenen faturanın yanlış olduğunu fark ettim. Ürünle eşleşmeyen bu hatalı fatura nedeniyle süreci düzgün yürütemedim. Ürünün iadesi gerçekleşiyor ancak aynı ürünü tekrar...

Trendyol’da Solo & original. Hata mağazasının sahibiyim. Kasım 2025’ten bu yana mağazamda sattığım ürünlerin önemli bir kısmı “orijinal değil” ve “yüksek orijinallik şüphesi” gerekçeleriyle satışa kapatıldı. Buna karşın aynı markaya ait bazı ürünlerim hâlâ satışa açık durumda, yani aynı tedarik zinc...

Trendyol üzerinde kitap kategorisinde satış yapmaktayım. Süreli yayın niteliğinde olmayan, normal kitap satışlarım için sistem benden “yetkili satış belgesi” talep etmektedir. Ben ise ürünlerimi satarken fatura yüklememe rağmen, bu faturalar “Belgeleriniz marka sahibine ya da marka sahibi tarafından...

Trendyol’da ayakkabı kategorisinde satıcıyım. Satışını yaptığım ürünlerin tamamı orijinal, tedarikçilerim yasal ve tüm faturalarım eksiksizdir. Buna rağmen ürün orijinallik ve stok belgelerim, herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama sunulmadan sistem tarafından otomatik olarak reddedilmektedir. Ş...

Trendyol’da ticari işletme olarak satış yapmaktayım. Satıcı ıd numaram 626295’tir. 22.01.2026 tarihinde, tüm faturalarımı sisteme yüklememe rağmen “faturasız satış” gerekçesiyle mağazam satışa kapatıldı. Daha önce açtığım destek talebinde de Trendyol tarafı beni haklı bulmuşken, bugün itibarıyla hes...

26.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden umr nakliyat gıda ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketi adlı satıcıdan, kurumsal adresim ve bilgilerimle alışveriş yaptım. Ürün tarafıma faturasız şekilde gönderildi. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sisteme kurumsal fatura...

Yaklaşık 4 yıldır Trendyol üzerinde satış yapan bir satıcıyım. Her ay Stanley satışlarım kadar fatura yüklüyorum. Ancak son olarak ocak ayında 3 milyon TL’lik satış için 35 milyon TL’lik faturayı sisteme yüklememe rağmen faturalarım 3 kez üst üste haksız yere reddedildi. Faturalar, yetkili satıcıdan...

2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Derimod bot satın aldım. Ancak bu siparişe ait fatura, benim sipariş verirken kesinlikle belirtmediğim ve hiç tanımadığım başka bir kişi ve adrese düzenlenmiştir. Satın alma sırasında fatura bilgilerim doğru olmasına rağmen böyle bir hata yapılması kabul ...

Yaklaşık 2 aydır Trendyol’da 1189110 ID numaralı mağazamla IKEA ve Decathlon ürünleri satmaya çalışıyorum. Ancak sürekli belge ve fatura onayı sebebiyle mağazamı aktif tutamıyorum. Trendyol, benden düzenli olarak orijinal fatura ve belgeleri talep ediyor. İstedikleri her evrakı eksiksiz şekilde sist...

Trendyol Dolap uygulamasında kayıtlı fatura ve hesap bilgilerimi iptal etmek istiyorum ancak sistemde böyle bir işlem seçeneği bulunmadığı için günlerdir sorun yaşıyorum. Bankamdan transfer aşamasına geçtiğimde para otomatik olarak Dolap’ta kayıtlı hesaba yönleniyor ve bu durum bankadaki transfer iş...

Karaca marka 1.5 litre cam hazneli smoothie çırpıcı/parçalayıcı ürünümü 31.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz dolmadı, yaklaşık 1,5 ay garantisi bulunuyor. Cihazın üç kademeli anahtar düğmesi yaklaşık bir hafta önce arızalanmaya başladı ve bugün itibarıyla ...

Trendyol’da 'Sneaker House' isimli mağazanın satıcısıyım. Mağazam, sistemde 'orijinal olmayan belge yükleme' gerekçesiyle haksız yere kapatıldı. Trendyol paneline yüklediğim belge, Adidas’ın kendi resmi sitesi üzerinden kesilmiş bir faturadır. Vergi numaram, vergi adresim, şirket adresim gibi tüm bi...