Trendiyol’da Fiyat Değişikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Güven Sorunu

22.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fotomalzeme adlı satıcıdan 7artisans af 35mm f1.8 Full Frame Sony e Mount lensi 10.599 TL bedelle 1 adet satın aldım. Ürün sayfasında siparişin ertesi gün kargoya verileceği yazıyordu, bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla sipariş ettim.

Ancak 3 gündür ürünü beklerken, bugün 24.10.2026 tarihinde Trendyol uygulamasına girdiğimde siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 11742760935’tir. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum, daha önce hiçbir satıcı tarafından bu şekilde mağdur edilmedim.

Fiyat değişikliği nedeniyle ürünü göndermeyip siparişi iptal ettiklerini anlıyorum ve bu durum hem Fotomalzeme firmasına hem de Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürün halen sitede satışta görünüyor, buna rağmen benim siparişim iptal ediliyorsa burada tüketicinin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, iptal edilen siparişimin aynı şart ve fiyattan yeniden oluşturularak ürünümün tarafıma gönderilmesini veya aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de Trendyol’un bu satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.