Trendyol XML Fatura Formatını Kabul Etmemesi Operasyonel Yükü Artırıyor

Mikro Yazılım’ın Mikro Fly ürününü kullanarak Trendyol siparişlerimize ait E‑Arşiv faturalarını XML formatında oluşturuyoruz. Ancak Trendyol sistemi bu XML formatlı faturaları okuyamıyor, sadece PDF, JPG veya PNG gibi uzantılı dosyaları kabul ettiğini belirtiyor. Oysa Hepsiburada ve N11 gibi diğer pazar yerlerinde aynı XML formatındaki faturalar herhangi bir sorun olmadan görüntülenebiliyor.

Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, sistemlerinin XML formatını desteklemediği ve bu konuda teknik iletişim için hiçbir e‑posta adresi paylaşamayacakları söylendi. Bu durumda siparişler için standart ve yaygın olarak kullanılan XML formatı kabul edilmediği için her faturayı ayrıca manuel olarak PDF şeklinde hazırlayıp sisteme yüklemek zorunda kalıyoruz. Bu da hem zaman kaybına hem de operasyonel yükün gereksiz yere artmasına neden oluyor.

07.08.2026 tarihinden bu yana Trendyol müşteri maillerini Mikro’ya entegre ettikten sonra bu problemle karşılaşıyoruz ve halen devam ediyor. Mikro Yazılım tarafında ya da diğer pazar yerlerinde sorun yaşamazken yalnızca Trendyol’un XML formatını kabul etmemesi bizleri mağdur ediyor.

Trendyol’un, standart bir fatura formatı olan XML dosyalarını da sisteminde desteklemesini ve Mikro Fly üzerinden kesilen E‑Arşiv faturalarının ekstra PDF hazırlama işlemine gerek kalmadan doğrudan okunup kabul edilebilmesini talep ediyoruz. Bu konuda teknik bir çözüm geliştirilmesini ve kullanıcılara şeffaf bir teknik iletişim kanalı sağlanmasını bekliyoruz.