Faturam Banabak'ta Kabul Edilmiyor, 50% İade Alamıyorum

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerindeki P&G mağazasından Gillette Proglide tıraş makinesi için 4’lü yedek başlık satın aldım. Toplam 1.170,28 TL tutarında olan bu alışverişe ait faturayı bana e-posta ile ilettiler.

Bu faturayı %50 ücret iadesi almak için Banabak uygulamasına yüklemek istediğimde, sistem “eksik bilgiler” uyarısı vererek faturayı kabul etmiyor. Bu nedenle kampanyadan faydalanamıyor ve hak ettiğim iade tutarını alamıyorum.

Trendyol P&G mağazasından ya da Trendyol’dan, Banabak uygulaması tarafından sorunsuz kabul edilebilecek, düzgün ve okunaklı, tüm zorunlu alanları eksiksiz doldurulmuş yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekirse faturanın tekrar gönderilmesini ve bu sayede kampanya iademi alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.