Trendyol çözüm

Trendyol Plus kampanyası kapsamında verilen Youtube.com Premium kupon kodu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki gün önce Trendyol Plus kampanyasından aldığım Youtube.com Premium kuponunu kullanmak istediğimde, sistem kodun daha önce kullanılmış olduğunu söyledi ve kupon geçersiz göründü. Bu du...

Trendyol üzerinden satın aldığım otomatik burun aspiratörü ürünü, aldıktan yaklaşık 5 ay sonra arızalandı. Hemen garantiye göndermedim, ürüne ihtiyaç duyunca teknik servise gönderdim. Teknik servise gönderim sırasında 160 TL kargo ücreti ödedim. Ürün servisten geldiğinde çalışıyordu ancak sadece bi...

Trendyol elektronik ticaret platformu üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde “Regal Kurumsal Mağaza” satıcısından “Regal nfk 33020 330 litre No Frost Kombi Buzdolabı” satın aldım. (Sipariş numarası: 11011093404) Ürünle ilgili memnuniyetsizlik kaynaklı iade talebim sonrası buzdolabı, ikamet adresimden Rega...

Trendyol üzerinden Defne Telefon Aksesuarları Mağazacılık Ticaret A.Ş. tarafından faturası 14.06.2025 tarihinde kesilen 70mai Dash Cam X800 128 GB araç kamerasını satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde kullanamıyorum. Kamera, sesli komutla "sağa dön" ve "tekrar öne dön" komutlarını alg...

PTT Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım siparişim bugün saat 09.42 itibarıyla dağıtıma çıkarılmasına rağmen, sistemde “adres yanlış / teslim edilemedi” notu girilerek teslim edilmemiştir. Buna rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Aynı adrese daha önce defalarca s...

Trendyol hesabımda bugün mail adresimi güncelledikten sonra sistem beni otomatik olarak attı ve yeniden giriş yaptığımda eskiye ait hiçbir verime ulaşamadığımı gördüm. Eski siparişlerim, kayıtlı adreslerim ve özellikle şu an kargoda olan ürünlerim tamamen kayboldu, hiçbir kanaldan göremiyorum. Soru...

Trendyol üzerinden Askaynak marka kaynak elektrodu siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kaynak elektrodunun bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürün 9 Mayıs’ta satıcının eline ulaştı ancak “inceleme” bahanesiyle arada...

Trendyol sipariş no: #11184059506 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, sahip olduğum cayma hakkımı yasal süresi içerisinde kullanarak iade talebimi oluşturdum ve iade kodumu 14 günlük süre dolmadan aldım. Yani cayma irademi süresi içinde açık ve usulüne uygun şekilde bildird...

5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #11203359104 numaralı siparişimde, ürünün tahmini kargoya teslim tarihi 6 Mayıs, teslim tarihi ise 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır. Günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyoru...

11 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Bershka satıcısından aynı ürünün bir adet L, bir adet de M bedenini sipariş ettim. Ürün yorumlarında kalıbının kısa olduğu söylendiği için L beden bana uydu; bu nedenle 13 Mayıs’ta M beden ürünü iptal etmek istedim. Ürün “hazırlanıyor” aşamasında olmasına ve henüz kar...

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Pierre Cardin Siyah Kadın Omuz Çantası 05PO25Y2019 model ürünü 1.319 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen daha 2–3 ay olmadan çantanın kulpu kopma aşamasına geldi. Ürünün iki yıl garantisi olduğ...

Trendyol üzerinden terlik siparişi verdim, bugün kargo elime ulaştı ancak kargo poşetinin içinden sadece boş bir kutu çıktı. Kutunun içi tamamen boştu, ürün de fatura da yoktu. Sanki dalgınlıkla boş kutu kargo poşetine konulmuş gibi görünüyor. Durumu önce satıcıya yazdım, Trendyol asistan üzerinden...

Trendyol üzerinden satıcısı oosten / Designedbyd olan bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ancak iadem, “üründe saç ve ruj lekesi bulunduğu” iddiasıyla 11 Mayıs 2026 Pazartesi günü reddedildi. Ürün tarafımca kullanılmamış olup belirtilen iddialar gerçeği kesinlikle ya...

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 11226939372 numaralı sipariş ile 24.794,99 TL ödeyerek Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu sabah uygulamaya girdiğimde ürünün sistemde “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol uygulaması ü...

Trendyol firması ve kendi kargosu ise edilen iki ürünümü farklı yere teslim ediyor ve bir ürünü geri gönderiyor, iade almıyor ve çözüm bulmuyor. Müşteri hizmetleri kargoya ya da beni Tüketici Hakları'na yönlendiriyor. Ben uğraşmak zorunda değilim, çözüm bulunmuyor.

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Paşabahçe bardak siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10495739113. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında kargo hareketlerinde “dağıtım yeri değiştirilmiş” şeklinde bir ifade görünüyor ancak bunun ne anlama geldiğine dai...

Trendyol üzerinden Elinç Toptan Aksesuar adlı satıcıdan Samsung Galaxy s21 uyumlu ithalatçı garantili Type-C 25w şarj aleti (adaptör ve kablo olarak) satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece kablo çıktı, adaptör hiç gönderilmemişti. Satıcıyla görüştüğümde Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden 11227963108 sipariş numarası ile Huawei Watch gt6 marka bayan kol saati satın aldım ve teslimat şeklini Trendyol gel al noktasından teslim alacağım şekilde seçtim. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine Trendyol’u aradığımda, gel al noktasındaki otomatın arızalanması nede...

Trendyol üzerinden gtı satıcısına ait Lenovo laptop ve SSD kutusu satın almak istedim ancak yaklaşık 48 saati aşkın süredir bir türlü sipariş veremiyorum. Cuma gününden bu yana tam 17 kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Hem Trendyol uygulamasından hem de tarayıcı üzerinden, üç farklı telefondan ve üst...

Trendyol üzerinden yaşadığım iki ayrı siparişte tamamen sistem ve satıcı kaynaklı hatalar nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildim. Buna rağmen müşteri hizmetleri “prosedür böyle” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Birinci sorun, satıcısı bizzat Trendyol olan powerbank siparişimle ilgilidir. 9 Mayıs ta...

Trendyol üzerinden yaklaşık 28 Nisan tarihinde satın aldığım l beden elbiseyi bedeninin küçük olması nedeniyle iade ettim. Ürün 8 Mayıs’ta satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen Trendyol hesabımda hâlâ bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve iade sürecim sistemde doğru şekilde görünmüyor. Bu süreçte...

27.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, 11178943028 sipariş numarası ve 10446836374 teslimat numarası ile “Teknoloji Burada” isimli Erdem Ev Aletleri firmasından Heyplus marka tüy ve tiftik temizleme cihazı satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde düzgün çalışmadığını, bozuk olduğunu fark etti...

Trendyol hesabım, tamamen prosedüre uygun bir şekilde yaptığım ürün iadesi sonrasında pasif hale getirildi. Bozuk gelen bir ürün için satıcıyla iletişime geçtim ve kendisi ürünü iade etmemi söyledi. Ben de satıcının yönlendirmesi doğrultusunda ürünü iade ettim. Ancak ardından hesabım pasif hale geti...

+1

Trendyol'dan kitaplık aldım. Gelen kitaplık kırık çıktığı için iade etmek istedim. Ürünün kırık fotoğraflarını çekip siteye yükledim ve iade kodu aldım. İlk oluşturduğum iade kodu süresince ürünü lojistik firması gelip almadı. İade kodunun süresi dolunca 2. Kez iade kodu aldım. Ama ürünü gelip alan ...