Trendyol çözüm

Trendyol üzerinden, kanganom adlı satıcıdan pipetli suluk siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde içinden pipet başlık kısmının eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle Trendyol üzerinden iade işlemi başlattım. Ancak satıcı iademi kabul etmedi. Bunun üzerine ürünü, reddedilen işleme rağmen tekrar iade ett...

Trendyol üzerinden Bargello mağazasından toplam 7 adet parfüm satın aldım. 11220003626 numaralı bu siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bugün, kargo süreciyle ilgili olarak ürünlerin kaybolduğu veya kayıp olduğu bilgisi verildi ve buna rağmen tarafıma tek...

7 Nisan’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 11118155308 ile “maneki neko kafa sallayan kedi 10 cm” ürünü sipariş ettim ve 8 Nisan’da teslim aldım. Ürün ilanında 10 cm olarak belirtilmesine ve görsellerde büyük görünmesine rağmen, bana ulaşan ürün yaklaşık 5 cm bile değil. Yani ürün, ilandaki ölçü...

Trendyol’da satıcıyım ve varyantlı ürünlerimle ilgili ciddi bir onaylama sorunu yaşıyorum. Aynı ürünün 6 farklı rengi ile sisteme giriş yaptım. Bu 6 ürünün marka, açıklama, başlık, ürün içeriği dahil olmak üzere her şeyi birebir aynı, harf, virgül, noktalama dahil hiçbir fark yok. Buna rağmen 4 reng...

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından Anneler Günü için 9 Mayıs’ta kampanyalı bir ürün siparişi verdim. Ürün Anneler Günü’ne özel olduğu için zamanında gelmesi benim için çok önemliydi ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görü...

Trendyol üzerinden Sachane adlı satıcıdan Bioderma marka bir güneş kremi satın aldım. Ürün elime 28 Mart tarihinde ulaştı. Ürünü yüzüme sürdükten yaklaşık 10 dakika sonra, sanki kir gibi parça parça dökülmeye başladığını fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ür...

Trendyol üzerinden Keev Home satıcısından İnova Starman 800w dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve aldıktan sadece on gün sonra süpürgenin başlık kısmı ikinci kullanımda kırıldı. Küçük çocuklarım olduğu için evde süpürgeye çok ihtiyaç duyuyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağ...

28 Nisan’da Trendyol Plus üyeliğim otomatik olarak yenilendi. Yenilendiğini görür görmez aynı anda üyeliği iptal ettim ancak hem ücret iadesi yapılmadı hem de bu süre içinde Plus avantajlarından da hiç yararlanamadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplamda 8 farklı kişiyle görüştüm. Her...

Trendyol’dan Fressi Home rende aparatı satın aldım ve ürünü iade etmek için 5 Mayıs’ta, 9 Mayıs’ta adresimden alınmak üzere iade talebi oluşturdum. 9 Mayıs’ta ürün Trendyol Express tarafından adresimden teslim alındı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün bir haftadır satıcıya teslim edilemed...

Trendyol’da uzun süredir farklı kategorilerde aldığım ürünler için yaptığım hiçbir değerlendirme yayınlanmıyor. Yorum yazdığımda da yalnızca puan verdiğimde de sistem sürekli olarak “yanıltıcı olmama kriterine aykırı” gerekçesiyle değerlendirmelerimi otomatik olarak iptal ediyor. Hesabım bireysel k...

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Adidas Terrex marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 gün sonra ayakkabının kenar kısmında patlama oldu ve bu nedenle 20 Mart’ta iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 11035684526’dır. Aradan yaklaşık bir ay...

Merhaba, Trendyol üzerinden satın almış olduğum düdüklü tencere tarafıma ayıplı/hatalı ürün olarak teslim edilmiştir. Üründe yaşanan sorun nedeniyle kullanım sağlanamamakta olup durum hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine defalarca bildirilmiştir. Ancak tüm başvurularıma rağmen tarafıma çözüm...

15.05.2026 tarihinde saat 12:32’de Trendyol hesabımda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim kullanılarak benim bilgim ve onayım dışında sipariş verilmeye çalışıldığını fark ettim. Kart limitim yeterli olmadığı için bankamdan uyarı mesajı aldım ve bu sayede olaydan haberdar oldum. Bu durum, kişisel ve ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından satın aldığım Anker Soundcore Select 4 GO hoparlörümü 23 Nisan 2026 tarihinde aldım ve ürün daha 3. Kullanımımda, 15 Mayıs 2026 tarihinde kendi kendine kapanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz şu anda hiçbir şekilde açılmıyor, şarja taktığımda da hiçbir t...

Trendyol üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünün iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ancak satıcı, ürünü “giyilmiş/kullanılmış” diyerek haksız yere iade talebimi sürekli reddediyor ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda ...

+3

Sürat Kargo Trendyol'dan aldığım ürünün teslim edildiğine dair mesaj attı. Ancak ürün teslim edilmedi. Trendyol da ilgilenmiyor. Takip numarası 175*****182196. Trendyol teslimat numarası 10498551760 Ben neden kargonun peşine düşüyorum ve defalarca aramak zorunda kalıyorum. Ayrıca Sürat Kargo Yaşamk...

Trendyol üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde boğazlı sıfır yaka tunik siparişi verdim. Ürün 10 Mayıs’ta kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen şu ana kadar elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ha...

Trendyol üzerinden “dermoofıx” satıcısından iki adet Vichy Dercos şampuan satın aldım. Sipariş numaralarım 11067197072 ve 11067196041 olup, her iki ürün de yaklaşık 600 TL civarındaydı. Canlı yardım üzerinden görüştüğüm E*** Hanım’ın açık onayıyla, iki ürünü de tek bir iade kodu kullanarak aynı pake...

Trendyol üzerinden Ahs Tasarım mağazasından 15 litre su damacanası için kılıf satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü 12 Mayıs’ta eve gelen kargocuya tertemiz, düzgün bir şekilde teslim ettim. Bugün Trendyol tarafından telefonla aranarak ürü...

4 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Ariel dağ esintisi 10 kg çamaşır deterjanı siparişi verdim. Sipariş numaram 11199223248. Satıcı ürünü 5 Mayıs’ta DHL Kargo ile kargoladı ve tahmini teslim tarihi 6–7 Mayıs olarak görünmesine rağmen o günden bu yana kargom elime ulaşmadı. DHL Kargo’yu defalarca aradım a...

12.05.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Trendyol üzerinden u. S. Polo markalı bir gömlek siparişi verdim. Ödemem 979,87 TL olarak kartımdan çekildi, ancak Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümüne girdiğimde bu ürün hiçbir şekilde görünmüyor. Hem para kesilmiş olması hem de sipariş kaydının bulu...

Tarafıma iletilen “ürünün analiz ve destek süresinin 6 ay ile sınırlı olduğu” yönündeki açıklamayı yeterli ve tüketici odaklı bulmadığımı belirtmek isterim. Özellikle Trendyol üzerinden yürütülen bu 6 aylık sürecin son derece kısıtlı olması nedeniyle tüketiciler mağdur edilmektedir. Bir kıyafetin üz...

Aldığım bir ürünün iptal iade işlemini yapmaya çalışıyoruz tam 1 aydır. İncelenen ürün marka tarafından tarafıma geri gönderilmesine rağmen sistemde iade inceleniyor görünüyor. Kaç defa telefon görüşmesi yaptım hatırlamıyorum hiçbir çözüm yok, teknoloji çağında bu denli sanal alışveriş yaptığımız bi...