to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı oosten / Designedbyd olan bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ancak iadem, “üründe saç ve ruj lekesi bulunduğu” iddiasıyla 11 Mayıs 2026 Pazartesi günü reddedildi. Ürün tarafımca kullanılmamış olup belirtilen iddialar gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır.
İade sürecine dair bu red gerekçesi bana hiçbir şekilde yazılı olarak iletilmedi, sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla sözlü şekilde bildirildi. Defalarca talep etmeme rağmen ilgili siparişe ait e-faturam da tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, “size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadelerle süreç geçiştirildi. Trendyol’da 11156997048 numaralı siparişime ilişkin hem satıcı (oosten / Designedbyd) hem de Trendyol tarafından yürütülen bu süreçte, haksız iade reddi ve e-faturanın gönderilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor, iademin onaylanmasını, e-faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım elbiseler için 18 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve iki ayrı ürünü tek paket halinde kargo ile gönderdim. Kargo firması tarafından paket Trendyol deposuna teslim edilmesine rağmen, hesabımda yalnızca bir ürünün iadesi tamamlanmış, diğer elbise için ise “d...
Trendyol üzerinden Giyimmasalı adlı satıcıdan 3 adet abiye satın aldım, ürünler elime ulaştığında hepsinin üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Ürünleri kesinlikle kullanmadık, etiketleri üzerindeyken yalnızca dener gibi bakıp, daha sonra dikkatlice paketleyerek iade için kargoya verdik. Ürünlerde üre...
22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ayakkabı Fuarı” adlı satıcıdan bir adet Koton marka elbise satın aldım. 1.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma ulaştığında üzerinde lekeler, bazı bölgelerde çizikler ve saç telleri bulunmaktaydı. Ayrıca ürünün etiket kağıd...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum 11117087783 sipariş numaralı Tavie marka elbiseyi, hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünün “lekeli” olduğu gerekçesiyle talebim önce 15 Nisan’da, ardından 20 Nisan’da olmak üzere iki kez reddedildi v...
Trendyol üzerinden satıcı Lui Meist mağazasından 25 Mayıs'ta mezuniyetim için bir elbise siparişi verdim. Elbise geldiğinde aşırı derecede kısa olduğu için ürünü hiç kullanmadan, sadece deneme amacıyla yaklaşık 2 dakika giyip çıkardım ve ardından iade talebi oluşturdum. 5 Haziran’da iadesini yaptığı...
Yorumlar