Arızalı Burun Aspiratörü: Tekrar Tekrar Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım Ve Değişim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım otomatik burun aspiratörü ürünü, aldıktan yaklaşık 5 ay sonra arızalandı. Hemen garantiye göndermedim, ürüne ihtiyaç duyunca teknik servise gönderdim. Teknik servise gönderim sırasında 160 TL kargo ücreti ödedim.

Ürün servisten geldiğinde çalışıyordu ancak sadece bir iki gün içinde bu kez tamamen bozuldu. Şu an tekrar ihtiyacım var ama ürün yine çalışmıyor. Yeniden teknik servise göndermem gerekecek ve tekrar kargo ücreti ödeyeceğim. Bu şekilde teknik servise gönderip kargo parası ödeyerek neredeyse ürünün kendi fiyatını tekrar ödemiş oluyorum. Daha önce bu durumla ilgili ne teknik servisten ne de Trendyol/mağazadan herhangi bir geri dönüş veya çözüm teklifi de almadım.

Ürünün kalıcı olarak sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bundan sonraki süreçte hiçbir şekilde kargo ücreti ödememeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.