Kısa Sürede Kırılan Çanta Garanti Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nilay

18 Mayıs 17:21

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Pierre Cardin Siyah Kadın Omuz Çantası 05PO25Y2019 model ürünü 1.319 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen daha 2–3 ay olmadan çantanın kulpu kopma aşamasına geldi.

Ürünün iki yıl garantisi olduğu için, garanti kartıyla birlikte nisan ayında incelemeye gönderdim. Yaklaşık 28 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ürün incelemesinin reddedildiği, problemin üretim kaynaklı olmadığı söylendi. Oysa ben bu ürünü kısa süre kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım ve daha önce benzer durumlarda en azından tamir işlemi yapıldığını biliyorum.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürüne iki yıl garanti verilip, ardından incelemenin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Trendyol’dan bu süreçte daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Pierre Cardin Çantamda Kırık Kolu Ve Yetkisiz Tadilat, İade Talebim Reddedildi

İlker

Trendyol

29 Mart 17:09

174

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın kolu kopuk çıktı. Bunun üzerine ürünü 05.02.2026 tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim talep etmiş olmama rağmen ürünün değişimi yapılmadı, onun yerine tadilat edil...

Pierre Cardin Çantamda Kırık Kolu Ve Yetkisiz Tadilat, İade Talebim Reddedildi

pierre-cardin-cantamda-kirik-kolu-ve-yetkisiz-tadilat-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

Pierre Cardin Çantamın Kulpları Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi

Esra

Trendyol

05 Nisan 19:43

149

Trendyol üzerinden 28 Temmuz tarihinde Pierre Cardin markasına ait 05PO22Y1613 kodlu çantayı satın aldım. Ürünü o günden bu yana düzenli ve özenli bir şekilde kullandım ancak yaklaşık Kasım ayı gibi çantanın kulplarında kopma sorunu ortaya çıktı ve zamanla hasar artarak kulplar kopma noktasına geldi...

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Trendyol Ve Pierre Cardin Çözüm Sunmuyor

Simge

Trendyol

10 Kasım 2025 15:11

629

Trendyol üzerinden satın aldığım Pierre Cardin marka sırt çantasının 2 yıl garanti sertifikası bulunmasına rağmen, yaşadığım sorun karşısında hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra fermuarı bozuldu ve garanti süresi devam ettiği için Trendyol ile iletişime geçtim. An...

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Trendyol Ve Pierre Cardin Çözüm Sunmuyor

garanti-kapsamindaki-cantam-icin-trendyol-ve-pierre-cardin-cozum-sunmuyor-4.jpg

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Para İadesi Yerine Değişim Veya Ürünümün Geri Gönderilmesini Talep Ediyorum

Suleyman

Trendyol

31 Ekim 2025 00:31

454

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka, iki yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürünün fermuarı kendi kendine bozuldu ve garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Satıcı Trendyol olduğu için işlemleri doğrudan Trendyol üzerinden yürüttüm. Ürünümün para iadesi yapılacağına dair bilgi...

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantam Değiştirilmedi, Para İadesiyle Mağdur Edildim

Murat

Trendyol

17 Aralık 2025 20:36

339

11 Ekim tarihinde Trendyol satıcılı Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Çantayı sadece iki hafta kadar kullandıktan sonra kulp kısmının olduğu yerden yırtılma oldu. Ürün garantili olduğu için doğal olarak değişim veya tamir hakkım olduğunu düşündüm. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol asistana ...