Teslim Edilmeyen Siparişim İptal Edilsin Ve Ücretim Geri Ödensin

5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #11203359104 numaralı siparişimde, ürünün tahmini kargoya teslim tarihi 6 Mayıs, teslim tarihi ise 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır. Günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyorum.

Bu süreçte defalarca Trendyol ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “kampanya yoğunluğu” gerekçesi sunuldu ve somut bir çözüm üretilmedi. Ürün gönderilmediği halde sipariş iptaline ve ücret iadesine izin verilmemesi, tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Madem ürün zamanında gönderilemeyecek, o halde neden satışa sunuluyor ve müşterinin ücreti alındıktan sonra belirsiz bir süre boyunca bekletiliyor, üstelik standart ve yetersiz cevaplarla geçiştiriliyor olmasını kabul etmiyorum.

Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Talebim nettir; ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz, hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.