Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ancak Ürün Elime Ulaşmadı Ve 2.000 TL Fiyat Farkı Yaşadım

ID:36024815

Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ancak Ürün Elime Ulaşmadı Ve 2.000 TL Fiyat Farkı Yaşadım

Ercan

18 Mayıs 16:53

131

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 11226939372 numaralı sipariş ile 24.794,99 TL ödeyerek Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu sabah uygulamaya girdiğimde ürünün sistemde “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden ürünü teslim almadığımı ilettim ve derhal teslim edilmesini talep ettim. Satıcı tarafı ürünün “size ulaşılamadığı için teslim edilemediğini”, Trendyol ise ürünün “hasarlı olduğu için iade edildiğini” söylüyor. Tarafların birbirinden tamamen farklı açıklamalar yapması ve ürünün ortada olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca 12 Mayıs’ta ödediğim ürün için para iadesinin 20–28 Mayıs tarihleri arasında yapılacağı söyleniyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte hem ürünümü alamamış olmam hem de paramın bu kadar süre boyunca kullanılabilir olmaması kabul edilebilir değil. Üstelik bu süreçte ürünün fiyatı değişti ve şu an aynı ürünü almaya çalıştığımda yaklaşık 2.000 TL daha fazla ödemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle fiyat farkı nedeniyle oluşan yaklaşık 2.000 TL’lik kaybımın telafi edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde açıklanarak tarafıma hızlıca çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Profilo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve 4 Bin Tl Fiyat Artışı

Eymen

Trendyol

09 Mayıs 13:21

157

Trendyol üzerinden 27 Nisan 2026 tarihinde 11177219570 sipariş numarasıyla Altus alcm alcm71045R model çamaşır makinesini 15.699 TL bedelle satın aldım. Ürünün teslim tarihi 29 Nisan olarak görünmesine ve kargo aşamasındayken kargo yetkilisi tarafından tarafıma teslim edileceğinin sözlü olarak teyit...

trendyolda-teslim-edilmeyen-camasir-makinesi-ve-4-bin-tl-fiyat-artisi-6.jpg

trendyolda-teslim-edilmeyen-camasir-makinesi-ve-4-bin-tl-fiyat-artisi-4.jpg

trendyolda-teslim-edilmeyen-camasir-makinesi-ve-4-bin-tl-fiyat-artisi-3.jpg

trendyolda-teslim-edilmeyen-camasir-makinesi-ve-4-bin-tl-fiyat-artisi-2.jpg

trendyolda-teslim-edilmeyen-camasir-makinesi-ve-4-bin-tl-fiyat-artisi-1.jpg

Trendyol'da Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi

Betül

Trendyol

06 Ocak 17:15

329

Trendyol üzerinden 31 Aralık tarihinde Alfimo Mobilya marka çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Bu siparişle ilgili olarak kargo şirketi ürünü teslim etmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretleme yapmış. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde teslim edildi göründüğü için Trendyol tarafından ...

Trendyol'da Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

140.000 TL Değerindeki Grundig Çamaşır Makinelerinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Mehmet

Trendyol

30 Aralık 2025 20:39

185

27 Kasım’da Trendyol üzerinden yedi adet Grundig çamaşır makinesi satın aldım ve toplam 140.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan çektim. Bu siparişe ait sipariş numaram #10731029861, teslimat numaram ise 9988830729’dur. Aradan geçen zamana rağmen ürünler ne bana ulaştı ne de herhangi bir teslim...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verildi Görünüyor, Ancak Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

İbrahim

Trendyol

19 Aralık 2025 22:58

360

"Teşekkür ederim"

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da 29.000 TL’lik Sipariş Gönderilmedi, 20 Gün İade Yapılmadı

Metin

Trendyol

25 Aralık 2025 10:04

554

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10033045702 ve toplamda yaklaşık 29.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ürünler A**** S***’ye teslim edilecekti. Teslimat gecikince Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir kar...