Trendyol Plus Kampanyasındaki Geçersiz Youtube Premium Kuponu

Trendyol Plus kampanyası kapsamında verilen Youtube.com Premium kupon kodu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki gün önce Trendyol Plus kampanyasından aldığım Youtube.com Premium kuponunu kullanmak istediğimde, sistem kodun daha önce kullanılmış olduğunu söyledi ve kupon geçersiz göründü. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi açıkçası dolandırılmış gibi hissettirdi.

Trendyol gibi büyük bir platformun, müşterilerine daha önce kullanılmış veya geçersiz kupon kodları göndermesi hiç yakışmayan bir durum. Yıllardır her ay 8–9 adet düzenli sipariş veren bir kullanıcı olarak bu kampanyadan faydalanmak isterken böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm bulamadım.

Youtube.com Premium kupon kodumun geçerli, çalışır bir kod ile değiştirilmesini veya kampanya kapsamında taahhüt edilen hakkımın tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda kullanılmamış ve gerçekten geçerli kodların müşterilere sunulmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Trendyol’u kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.