to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Paşabahçe bardak siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10495739113. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında kargo hareketlerinde “dağıtım yeri değiştirilmiş” şeklinde bir ifade görünüyor ancak bunun ne anlama geldiğine dair hiçbir açıklama bulunmuyor.
16 Mayıs’ta Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen kargomla ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda E** Hanım ile görüştüm, defalarca aynı cümleleri tekrar etmesine rağmen somut bir çözüm sunmadı ve ayrıca 7 iş günü daha beklemem gerektiğini söyledi. İstanbul içi teslimat olan bir kargo için toplamda 13 gün beklemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Siparişimin kargo sürecinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, “dağıtım yeri değiştirilmiş” ifadesinin ne anlama geldiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünümün hiçbir ek mağduriyet yaşamadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden 8 Mart’ta verdiğim ve teslimat numarası 10301261074, sipariş numarası 11031870801 olan siparişim için 10 Mart teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı. Ancak 13 Mart olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, Ankara Keçiören...
11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10038960817 numaralı sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Fatih’te bulunan teslimat adresime hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Aradan üç haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen konuya ilişkin somut bir çözüm s...
İstanbul Beyoğlu’nda Trendyol üzerinden verdiğim 10910539083 numaralı siparişim, daha önce aynı adresten yaklaşık 13 kez sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen, bugün yalnızca “mesafe uzak” denilerek kurye tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Uygulama üzerinde siparişim hazırlanmış ve teslimata çık...
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11149532993 numaralı siparişimin kargosu 18 Nisan tarihinde Ceva tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişi oluştururken gönderici Trendyol, kargo firması ise PTT Kargo olarak görünmekteydi...
Paşabahçe 
Yorumlar