Teknosa İade

17.07.2025 tarihinde Neomarin Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Celluarline BT kulaklık ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Satış danışmanı, almak istediğim farklı bir marka yerine bu ürünü almam konusunda ısrarcı oldu ve önerisiyle bu kulaklığı satın aldım. Ancak ürünü ilk kull...

Teknosa 1-2 iş günü içerisinde ürünü kargoya teslim edeceğini söyleyip günlerce bekletti beni. 5,6 gün kargoya verilsin diye bekledim. En sonunda ürünü iptal ettim bundan sonra asla Teknosa tercih etmeyeceğim Bu kadar saçma sistem görmedim. Bir de çocuk avutur gibi kargo barkodu basılı yarın kargoya...

08.08.2025'de Teknosa.com üzerinden satın aldığım saat kordonu, hem yanlış renk hem yanlış beden hem de kullanılmış olarak tarafıma gönderildi. Destek kaydı açmama rağmen satıcı, kendini haklı görerek ürünün çalınmaması ve kutunun deforme olmaması için bantladığını söyledi; ancak bu inandırıcı deği...

30 Haziran tarihinde Teknosa’dan 2332902363 numaralı siparişimle Realme marka kulaklık satın aldım. Ürün teslim edildiğinde sol kulaklık çalışmıyordu. Ürünü teslim almadım ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim...

02.01.2025 tarihinde Aksaray Nora City Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımdan hiç kullanmadım ve kutusunu ilk kez 26.07.2025 tarihinde açtım. Cihaz kutudan çıktığı anda hiç açılmadı ve çalışmadı. Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya göt...

Teknosa'nın web sitesinden Casper Nirvana X600 isimli bir ürün aldım. Ürün geldi, geldiğinde hoparlöründe cızırtı ve dokunmatik mouse'nda algılamama mevcuttu. Bu sorunu fark ettiğimde Teknosa servise götürdüm ve bozuk/sorunlu ürün olduğundan iade istedim. Buna servisimiz karar verecek, dediler. Bunu...

27.06.2024 tarihinde Giresun Merkez Teknosa Mağazası’ndan Ttec 2CKS30LS Smartcharger 2 4A Araç Şarj Aleti + Lightning Kablo (Fatura No: ern 2025000003543) satın aldım. Ürünü alırken içerisindeki kablonun Type-C olduğunu düşünerek aldım, ancak eve geldiğimde iPhone uyumlu olduğunu ve telefonuma uymad...

Roborock S6 Max model robot süpürgeyi Ankamall Teknosa mağazasından aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi. Hakem Heyeti kararına rağmen Teknosa, yaklaşık 2 aydır ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapmadı. Ürünü Kars şubesine tesli...

HP Victus model laptopumu Teknosa 39 Burda AVM mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra cihazda mavi ekran hatası oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Sorunu çözmek için önce HP teknik servisine başvurdum, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm. HP tarafınd...

12.08.2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda Teknosa mağazasından Corby Jetty 300 Elektrikli Mini Yeşil Çocuk Motoru satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselle uyuşmadığını fark ettim; özellikle renk farklıydı ve görselde yer alan detaylar üründe yoktu. Ayrıca, ürünün motor kısmı...

12.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından bir adet Type-C girişli adaptör ve her iki ucu Type-C olan bir şarj kablosu satın aldım. Reyonda adaptör ve kablonun hemen altında 199 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Acelem olduğu ve ürünlere acil ihtiyacım olduğu için fiyatı kontrol...

Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Dyson Submarine ürününü iade etmek istedim. Dyson tarafından iade onayı verildi ve elimde iade belgem bulunuyor. Ancak yaklaşık 10-15 gündür mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her gün 15-20 kez aramama rağmen mağaza telefonunu açan kimse olmuy...

Teknosa Çerkezköy şubesinden 34.000 TL’ye aldığım Roborock robot süpürgeyi, daha ilk gün kullandığımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürün hem halılara çarpıyor hem de halıları ıslatıyor. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve hemen iade talebinde bulundum. Şu anda ürün servis süreci...

12.08.2025 tarihinde Teknosa Canpark mağazasında yaşadığım hizmet kalitesiyle ilgili olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İade işlemi yapmak için mağazanın hizmet bölümüne yöneldim, ancak orada hiç kimseyi bulamadım. Kasadaki görevliye sorduğumda ise "Geçin bekleyin, gelir" şeklinde bir yanıt a...

29.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa mağazasından Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında özellikle 90 günlük memnuniyet garantisi olduğu vurgulanarak ürün tarafıma satıldı. Ancak üründen memnun kalmadığım için iade etmek istediğimde, hem Teknosa müşteri hizme...

11 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Teknosa mağazasından, iki adet paket halinde satılan Gamemaster gp 3005 model oyun kolunu toplam 600 TL karşılığında kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ürünlerin kutusu, fişi ve 2 yıllık garanti belgesi dahil tüm evrakları eksiksiz şekilde elimd...

Teknosa.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Apple 20W USB-C şarj adaptörü ve Lightning kablosunun orijinal olmadığını fark ettim. Ürünlerin orijinalliğini Apple doğrulama ve KVK servisi ile kontrol ettirdim, sahte oldukları net olarak belirtildi. Sipariş numaram: 2311286213. Ürünler...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Dyson Cinetic Big Ball model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 476 160 908 5). Ürünüm dağıtıma çıktığında, kargoya yanlış telefon numarası verildiği için bana ulaşılamadı ve ürünüm teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte hem Hepsib...

15.07.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından sıfır Samsung S24F model telefon satın aldım. Telefonu 20.07.2025 tarihinde ilk kez açtığımda, cihaz olağanüstü bir şekilde dondu, geri ve ileri tuşları çalışmadı ve ekran tamamen beyaza döndü. Telefona hiçbir uygulama yüklemedim. 10.08.20...

İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından 9.999 TL’ye Preo marka hava soğutucu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren, vaat edildiği gibi ortamı soğutmadı. Sadece pervane çalışıyor, hiçbir şekilde soğuk hava üflemiyor ve ortamda herhangi bir serinletici etkisi olmuyor. Ürünün u...

09.06.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Teknosa mağazasından HP Victus 15 model laptop satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ekran kartı watt değerinin 120 watt olduğu belirtildi. Ancak, yaklaşık iki ay sonra tüm oyunlarda ciddi donma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine mağazaya başvurdu...

29/07/2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Teknosa mağazasından Apple marka şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda şarj etmediğini fark ettim. 19/07/2025 tarihinde Satın alma fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü kaba bir şekilde davrandı ve yasal hakkım olan değişim veya iade...

Teknosa mobil uygulamasından 4 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ve sonrasında iade talebinde bulundum 25 Temmuz tarihinde. O tarihten bugüne kadar ürünü kimse teslim almaya gelmedi. Tam 4 defa çağrı merkezine kayıt oluşturdum. Hep oyalıyorlar beni. Mağazaya bırakayım diyorum onu da kabul etmiyorl...

Philips Homerun 7000 model robot süpürgeyi Teknosa Gebze Center AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihazda süpürme sorunu vardı; engel olmamasına rağmen sürekli “engel kaldırın” uyarısı veriyor, işaretli alanları süpürmüyor ve kendi etrafında dönüp duruyordu. Sorunun çözülme...