to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Shark Ninja süpürgeyi arızalandığı için servise verdim. Ürünü garanti kapsamında servise teslim edeli bir aydan fazla zaman oldu. Servis, parça tedarik edemedikleri için ücret iadesi yapılacağını iletti.
Yaklaşık 20 gün önce ücret iadesi onaylandığı söylendi ve tarafıma “gelin iadenizi alın” şeklinde bilgi verildi. Bunun üzerine geçtiğimiz hafta işten izin alarak Teknosa Mall Of İstanbul mağazasına gittim. Mağazada saatlerce bekletildim, çalışanlar defalarca farklı personele yönlendirdi ancak hiçbirisi iade işlemini gerçekleştiremedi. Neden yapamadıklarını da net bir şekilde açıklamadılar ve sonuçta yine işlem yapılmadan geri gönderildim. Aynı şekilde daha önce de çağrılıp tekrar iade işlemi yapılamadan geri gönderildim. Evrak, fatura ve servis formu gibi istenen tüm belgeleri her seferinde eksiksiz şekilde yanımda götürdüm, ancak buna rağmen işlem bir türlü sonuçlandırılmadı.
Hem defalarca mağazaya çağrılıp hem de her seferinde farklı personele yönlendirilip sonuç alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim, işimden izin almak zorunda kaldım ve zaman kaybı yaşadım. İki kez bu şekilde oyalandığım ve mağdur edildiğim için, ilgili personeller hakkında da gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Servis tarafından ücret iadesi onaylanan ürünümün bedelinin, herhangi bir ek oyalamaya ve mağazaya tekrar tekrar gitmek zorunda kalmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Fakir marka şarjlı süpürgeyi 2025 yılında satın aldım. Cihaz garantili olmasına rağmen çekim gücü sorunu yaşadığım için yetkili servise gönderdim. Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını söyleyerek filtre değişimi yaptı ve garantili cihaza 800 TL ücret talep e...
Yaklaşık 8 ay önce Mall Of İstanbul avm içindeki Teknosa mağazasından bir Shark Ninja marka süpürge aldım. Kısa süre önce süpürgemin başlığı dönmemeye başladı ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim. Geçen haftadan beri Teknosa’yı telefonla arayarak destek almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde...
04 Ocak 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Shark Power Detect Clean & Empty model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda şarj haznesinin çalışmadığını, ürünün şarj olmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kesinlikle s...
Teknosa nın bu kadar aciz olduğunu bilmiyordum. Yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan satın aldığım robot süpürge, aynı arızayı ısrarla tekrarlamaya devam ediyor. Para iadesi talep etmeme rağmen Teknosa yalnızca cihazı servise göndermekte yetiniyor. Cihaz servisten 21 gün sonra geri geliyor, sadece bir haf...
Teknosa.com üzerinden aldığım Roidmi marka robot süpürgem arızalandığı için 23 Ekim'de Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak bu süreçte birçok sıkıntı yaşadım: Ürünü Teknosa’dan satın aldığımı ispatlamak zorunda kaldım, çünkü teknosa.com Pazaryeri mantığında çalıştığı için başka b...
Yorumlar