Teknosa İadetüketici hakem heyeti

Teknosa Marmara Park AVM mağazasından 27.09.2026 tarihinde anneme doğum günü hediyesi olarak Philips xm9463/11 Aqua Trio... 9000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığımızda bir süre hiç kullanmadık, yaklaşık 18 gün sonra kutusunu açıp kullanmaya başladık. Sadece 2 gün kullanım sonrasında cihaz...

Teknosa Ödemiş mağazasından satın aldığım Braun Silk-épil 9 epilasyon aleti bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başv...urdum ve 07.04.2026 tarihli kararla lehime karar verildi. Bu karar sonrasında dosya mahkemeye taşındı ve Teknosa mahkemeyi de kaybetmesine rağmen yaklaşık 4 aydır ücret iademi gerç...

Teknosa internet sitesi üzerinden 7 Şubat 2026’da Dyson marka robot süpürge siparişi verdim. 10 Şubat 2026’da teslim edi...ldi. Yaklaşık 8‑9 gün sonra arızalı geldiği için ürünü Teknosa’ya yazdığımda kendileri ilgilenmediler, garanti sürecini siz servise göndereceksiniz, bizim değil dediler. Sonrasında...

04.08.2026 tarihinde Teknosa online üzerinden Red Bull 9" Race Nine katlanır e-Scooter satın aldım. Kaliteli olacağını d...üşünerek aldığım ürünün fren teli yaklaşık 3 hafta içinde koptu ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Sorun sadece fren telinin kopması değil, yedek parçaya kesinlikle ulaşılamam...

Diyarbakır ceylanpark AVM Teknosa şubesinden aldığım dreamebot l20 Ultra temizlik robotumu 19.09.2026 tarihinde tekno hi...zmet servisine sağlam bir şekilde teslim ettim. Ürünü yaklaşık bir ayı aşkın bir süre sonra, 23.10.2026 tarihinde geri aldığımda istasyon kapağının kırık olduğunu gördüm. Teslim et...

Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından 08.07.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürge zıplamaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 1 ay sonra geri geldi. Geldikten sonra 2–3 hafta kullandım, bu kez farklı bir...

Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Teknosa mağazasından perşembe günü iki adet General Mobile marka telefon satın aldım. B...ir telefon için 19.700 TL, diğer telefon için 30.500 TL ödedim, ayrıca her ikisi için de kasko ve cam garantisi yaptırmıştım. Satış sırasında görevli, bu telefonların kameralarının...

Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 01.01.2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgenin ayıplı ç...ıkması üzerine başlattığım hukuki süreç neticesinde; İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 28.09.2026 tarihli ve 007820260013476 sayılı kararı ile bedel iadesi talebim haklı buluna...

Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 3 ay önce Oppo a5 marka telefonu 11.500 TL ödeyerek kredi kartıyla sıfır ...olarak satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra cihazda sürekli kasma sorunu yaşamaya başladım. 14 gün dolmadan mağazaya gidip iade talebinde bulundum, ancak iademi kabul etm...

İzmir Bergama’daki Teknosa mağazasından Ekim ayının ilk haftasında Preo marka bir oyun konsolu satın aldım. Ürünü ilk gü...nden itibaren hiçbir şekilde kullanamadım, cihaz şarj bile olmadı, ekran hiç açılmadı ve sıfır aldığım üründen tek bir kez bile oyun oynayamadım. 8 Ekim tarihinde ürünü iade etmek...

Samsung z Fold 7 telefonumda servis kaynaklı arıza meydana gelmesi üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti’nde haklı b...ulundum ve tarafıma ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Ancak kararın üzerinden geçen süreye rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 2 aydır sürekli oyalanıyorum ...

Teknosa’dan satın aldığım JBL Tune Flex kulak içi kulaklık ile ilgili olarak lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti iad...e kararına rağmen tarafıma halen ödeme yapılmadı. Hakem Heyeti kararı 09.06.2026 tarihinde sonuçlandı ve 2.499 TL tutarında bedel iadesine hükmedildi. Bu kararı 24.06.2026 tarihin...

24.09.2026 tarihinde Teknosa’dan Philips xw9463/11 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra ekran...da pil simgesi ve soru işareti ile birlikte e5 batarya hatası vermeye başladı. Bunun üzerine henüz 14 günlük yasal iade/değişim sürem dolmadan ürünü Teknosa mağazasına götürerek ar...

17.10.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından LG RH10X55V2NP model bir kurutma makinesini a enerji sınıfı ola...rak anlatıp satarak tarafıma sattılar. Ürünün üzerinde de Teknosa tarafından a sınıfı olduğunu belirten bir barkod yapıştırılmıştı. Makine teslim edildikten sonra hem LG müşteri h...

Temmuz 2026’da Konya Kulesite Teknosa mağazasından Philips marka kazanlı ütü satın aldım. Satış sırasında görevli, ürünü... beğenmezsem 15 gün içinde iade edebileceğimi belirtti. Ürünü sadece bir gün kullandım ve memnun kalmadığım için iade etmek yerine başka bir ürünle değişim talebinde bulundum. Mağ...

26.09.2026 tarihinde Teknosa İzmir Karşıyaka Mavibahçe mağazasından Vivo v70 marka telefonu satın aldım. Telefonun ilk k...urulumu 03.10.2026 saat 21.00 civarında yapıldı. Kurulumdan hemen sonra sosyal medyada gezinirken cihaz belirgin şekilde ısınmaya başladı. Uzun süre elde tutunca el yakacak seviyed...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Tefal BM2600V0 model bir baskül satın aldım. Ürünü ilk kullanmak... istediğimde baskülün tuşlarının çalışmadığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağazaya giderek açıkça ücret iadesi ya da mağazada bulunan başka bir tar...

11.09.2026 tarihinde Teknosa Kdz. Ereğli özdemirpark AVM şubesinden Samsung TAB s10 fe tablet satın aldım. Satış sırasın...da mağaza çalışanları, tabletle birlikte ekran koruyucunun indirimli verileceğini, ayrıca tablet kılıfını da bu alışverişe ekleyebileceklerini söylediler. İşlem sırasında tablet ve...

İki ay önce İstinyePark Teknosa mağazasından 112.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro satın aldım. Yaklaşık 2–3 hafta önce ciha...zın kamerasında içeriden gelen tozlanma fark ettim ve bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Sorunu fark ettikten sonra mağazaya gittim, telefonun fotoğraflarını çek...

04.12.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Cih...azın kasasında, özellikle anten bölgesinde fabrikasyon hatadan kaynaklı ezik ve boya atması olduğunu fark ettim. Bu durum, bu fiyattaki sıfır bir telefonda asla kabul edilemez. 10...

2025 yılının Eylül ayında Teknosa’dan 16.499 TL ödeyerek Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Aldığım ürünün kusurlu o...lduğunu ilk 10 gün içinde fark ettim, buna rağmen yaklaşık 9 ay kadar kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra telefonu garanti kapsamında servise gönderdim, arıza giderilmedi ve tekra...

Marmara Forum Teknosa mağazasından satın almış olduğum Roborock h5 dikey sü...pürgeye ilişkin lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti kararı ve Bakırköy ...

Teknosa üzerinden gerçekleştirdiğim online alışveriş kapsamında 2 adet Havit H2590BT Pro Bluetooth Siyah Kulaklık satın ...aldım. Sipariş numaram 2359602353 olup, sipariş kapsamında ürün bedeli toplam 798,00 TL, kargo/teslimat bedeli ise 59,90 TL olmak üzere kredi kartımdan toplam 857,90 TL tahsil edil...