to read complaints and reviews, or file yours.JBL 520BT Kulaklıkta Ses Kesilmesi Ve Kutu Olmadan Reddedilen İade
21.03.2026 tarihinde Teknosa’dan JBL 520bt beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 9 gün sonra kulaklıktan gelen seste kesilmeler başladı, müzik kesik kesik çalıyor. Her zaman yapmasa da problem olduğunda çok net şekilde fark ediliyor ve kullanımımı ciddi anlamda etkiliyor.
Ürünü, kutusunu oda arkadaşlarım yanlışlıkla attığı için kutusuz şekilde, durumu da not düşerek kargo ile online alışveriş iadesi olarak gönderdim. Ancak iadem “kutu yok” gerekçesiyle reddedildi ve tarafıma bu şekilde bilgi verildi. Sadece 9 gün dayanabilen bir ürün için, öğrenci bursumdan ayırdığım yaklaşık 2.000 TL’nin bu şekilde yanmasına gerçekten üzülüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, kutu olmaması gerekçesiyle mağdur edilmeden, ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
