Teknosa İadeMüşteri Hizmetleri

2024 Mart ayında Balıkesir Esas 10 Burda AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir robot süpürge satın aldım. Ürün 2025 yı...lında arızalandığı için tamire gönderildi ve garanti dışı işlem yapıldı. Bunun üzerine Teknosa’ya karşı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Nisan 2026 itibarıyla davayı kazandım,...

Teknosa.com üzerinde hb Bilişim satıcısından aldığım Samsung A73 marka cep telefonu 1-2 iş günü yazmasına rağmen sipariş... sonrası tam 12. Günde! (5 Haziran tarihinde) tarafıma teslim edildi. Ürünü cuma günü teslim alıp hafta sonu açtığımda pil kapağının her yanına tırnak girecek kadar açıklık olduğun...

Teknosa üzerinden Digiturk taraftar paketini satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma 16 haneli bir kod iletildi ve b...u kodu kurulum için Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Digiturk, verdikleri bilgiye göre bu kodun eski tarihli ve geçersiz olduğunu, bu nedenle işlem yapılamayacağını söyledi. ...

06.06.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, satıcının özellikle överek tavsiye etmesi üzerine T...ecno Camon 40 256 GB model telefonu satın aldım. Teknosa’nın kurumsal ve güvenilir bir firma olduğuna inanarak, fiyatı çok sorgulamadan alışverişi gerçekleştirdim. Daha sonra yapt...

19 Mayıs’ta Teknosa uygulaması üzerinden Maksimus marka bir televizyon sipa...rişi verdim. Siparişi daha sonra iptal etmek için uygulamada yer alan iptal...

Teknosa’nın web sitesinden 2.499 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max kılıfı satın aldım. Ancak elime geçen ürün, renk olarak s...ipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Ayrıca kutu acık ve bantlanmış şekilde geldi eski bir Apple çalışanı olarak söyleyebilirim ki hiçbir Apple kutusu acık satılamaz. Bunun üz...

22 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya AVM içindeki Teknosa mağazasından Excalibur g870 model bir bilgisa...yar satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra kamerada arıza çıktı ve ertesi gün bilgisayarı iade/değişim talebiyle mağaza üzerinden servise gönderdim. Serviste yapılan kont...

08.06.2026 tarihinde Batman Park AVM’deki Teknosa mağazasından Logitech g29 Driving Force PlayStation direksiyon seti ve... Logitech Driving Force shifter g29/g920 uyumlu vites satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile iki taksit olacak şekilde yaptım. Ürünü alırken mağaza personeli son derece güler yüzlü v...

Trabzon Forum Teknosa mağazasından 29.12.2024 tarihinde TCL marka bir telefon satın aldım. Cihazı bir süre normal şekild...e kullandıktan sonra yaklaşık 7 gündür telefonum kullanıma kapatıldı ve BTK IMEI sorgusunda cihazın kayıt dışı olduğu görünüyor. Ayrıca cihaz yurt dışı cihazı gibi görünmekte ve bu...

Yeni üründe kırık ve deformasyon mevcut yetkili servis raporuyla da bu kanıtlı olmasına rağmen Teknosa ve Dyson ürün iad...esini kabul etmiyor. Dyson son derece ilgisiz ve laubali müşteri hizmetleri personeli WhatsApp üzerinden görüntülü bağlanıp bu kırıktan bir şey olmaz kullanın diyecek kadar. Teknos...

Philips Lumea 951/03 cihazını yaklaşık 3 ay önce Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya baş...ladığım ilk günden beri cihaz, açtıktan sonra 5 dakika bile geçmeden aşırı şekilde ısınıyor ve cildime değdirdiğimde sıcaklığına dayanamayacağım derecede yakıyor. Philips gibi bir ...

14 Mayıs’ta Teknosa’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL bedelle bir klavye satın aldım. Ürün 17 Mayıs’ta Hep...sijet kargosu ile tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, yani 18 Mayıs’ta, paketi dahi açmadan ürünü iade ettim ve iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu...

Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından 4 Haziran tarihinde Preo marka hava soğutucu satın aldım. Ürün mağazada yoktu, mü...şteri temsilcisi arkadaşlar ürünü öve öve anlattılar, performansından çok emin konuştular. Buna güvenerek ödemeyi mağazada yaptım ve ürünün depodan adresime teslim edilmesi için ka...

19.05.2026 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından toplam 4 adet modem için 6900 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Aldığım mo...demlerin yanlış olduğunu fark edince iade etmek istedim ancak kutular açıldığı için iade edilemeyeceği söylendi. Bu konuda mağazaya gitmeden önce Teknosa müşteri hizmetlerini arad...

21.05.2026 tarihinde Teknosa’nın telefonla satış kanalı üzerinden Apple Watch Ultra 2 GPS + Cellular 49 mm Natürel Titan...yum Kasa Natürel Titanyum Milano Loop ürünü için 2353389299 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu işlem banka kayıtlarında 7700185695****42 referans num...

03.12.2025 tarihinde Teknosa’dan Dream L10s Ultra Heat robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanalı daha 5 ay bile olmadan... 15.05.2026 tarihinde arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Servis, üründe herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek geri gönderdi. Fakat ürünü teslim aldığım gün kurulumunu yapm...

25.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden “ESD-Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Uydu Kurulum Paketi” sat...ın aldım. 2353517458 Sipariş numaram’dir. Satın alırken paketin uydu kurulumlu olduğunu özellikle tercih ettim. Satın alma sonrası tarafıma bir kod gönderildi ve bu kodu Digiturk’...

Forum İstanbul Teknosa'dan Nisan başında Anker Soundcore K20i model bir kulaklık satın aldım, yaklaşık 1.200–1.500 TL ar...ası bir ücret ödedim. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, bir ay bile olmadan kulaklığın tek tarafı bozuldu ve 28 Nisan’da garantiye gönderilmek üzere aynı mağazaya teslim etti...

26.05.2026 tarihinde saat 16.01’de Teknosa Milas mağazasından Philips dst 7510/80 Azur buhar ütü satın aldım. Ürünün 2 y...ıl boyunca ücretsiz garanti kapsamında olduğu söylendi, ancak daha sonra Aksigorta tarafından bilgim ve onayım dışında bir sigorta poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Bu poliçe iç...

Teknosa uygulaması üzerinden cephane Teknoloji satıcısından 28.05.2026 tarihinde 88.899 TL ödeyerek kredi kartı ile iPho...ne 16 Plus satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra aynı uygulama üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum ve e‑posta ile talebimin alındığına dair bilgilendirme gel...

Teknosa internet sitesinden 16 Mayıs tarihinde Samsung Evo Plus 128 GB SD kart siparişi verdim. Siparişi vermeden önce ü...rün stokta yok görünüyordu, daha sonra yeniden stokta görünmesi üzerine siparişimi oluşturdum. Ancak bir hafta boyunca siparişimde hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hi...

Mart ayından bu yana Teknosa online üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 235095...1829 numaralı siparişimde tarafıma defolu/arızalı ürün gönderildi. Ürünü iade sürecine sokmamın ardından, alışveriş karşılığı kazanmış olduğum toplam 3.000 TL tutarındaki hediye çe...