Teknosa İade Müşteri Hizmetleri

16 Ocak’ta Adana Teknosa Extra mağazasından Dyson Cinetic Big Ball marka ürünü 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bana mağazadan teslim edemeyeceklerini, sadece kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Ertesi gün siparişi iptal etmek için mağazayı aradım fakat telefonları sürekli meşgul çaldı v...

23 Şubat 2025’te İzmir Balçova Teknosa mağazasından Apple Watch Series 10 46 mm Jet Black satın aldım. Kısa süre sonra saatin arka kısmında boya atması sorunu yaşadım ve ürünü İzmir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler yetkili servisine götürdüm. 2 Temmuz 2025’te ürün yenisiyle değiştirildi; ancak aynı...

12.01.2026 tarihinde Teknosa online mağazadan Philips 5500 serisi espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünün outlet olduğu belirtilmişti ancak daha önce kullanılmış olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. 16.01.2026’da teslim edilen ürünü paketten çıkarıp kullanmak istediğimde, makinenin son derece ho...

+1

16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Dreame r20 marka şarjlı süpürgeyi 15.399 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satın alma esnasında görevli M***** Hanım, bana açıkça 14 gün içinde koşulsuz iade veya değişim hakkım olduğunu söyledi. Bu bilgiye güv...

Teknosa satıcısından E**** A***** adına 23.12.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Qrevo s robot süpürgeyi, hiç kullanmadan kapalı kutu olarak iade süresi içinde 06.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürün 08.01.2026 tarihinde Teknosa’ya ulaştı ve tarafıma 3 iş günü içinde iade sürecinin sonuçlanacağı bi...

26 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Teknosa AVM mağazası üzerinden Roborock s8 Sonic robot süpürgem için başlattığım süreç, yasal süre içinde ürün teslim edilemediği için iade kararıyla sonuçlandı. Ürünü 10.05.2025 tarihinde 21.849 TL ödeyerek satın almıştım. 26 Aralık Cuma günü Teknosa Müşteri ...

19.01.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden biri tablet, diğeri ps5 şarj istasyonu olmak üzere toplam 17.748 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutar nedeniyle 17.500 TL üzeri alışverişe tanımlanan 1.500 TL Bonus kampanyasından yararlandım. Ancak kısa bir süre sonra, hiçbir talebim ve ona...

Teknosa uygulaması üzerinden Grundig Si 8050 model ütü satın aldım. Ürün dün saat 17.18’de teslim edildi, akşam ürünü açıp denediğimde ütünün buharlı çalışırken motordan geliyormuş gibi anormal bir ses çıkardığını fark ettim. Ürün arızalı olmasına rağmen, sadece iade talebi oluşturmak yerine dürüstç...

16.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM deki Teknosa mağazasından çok acil ihtiyacım olan Dyson v15S detect submarine marka ürün almak için mağazayla telefonla iletişime geçtim. Telefondaki mağaza çalışanı mağazaya gelmem halinde yardımcı olacağını söyledi. Amacım elden bir an önce ürünü teslim alm...

Teknosa internet sitesinden 2024 yılının dördüncü ayında bir oyuncu mouse’u satın aldım. Ürün iade sürecinde, benim iznim olmadan doğrudan para iadesine çevrildi ve 20.12.2025 tarihinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir aydır iadem hala hesabıma geçmedi. Sistemde 12276674 numaralı k...

05.01.2026 tarihinde saat 15.01 sularında Ziraat Bankası’na ait sanal kartımla Teknosa üzerinden 37.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem, Teknosa sisteminde “ürün alma başarısız” olarak görünmesine rağmen tutar kartımdan çekildi ve sonrasında bu ürünün bir dolandırıcı tarafından sipariş edi...

18 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Teknosa mağazasından Samsung Galaxy TAB a11+ tablet satın aldım. Aslında Samsung Galaxy TAB a11 almayı düşünürken, yanlışlıkla Samsung Galaxy TAB a11+ almışım. Ürünün boyutu benim için çok büyük olduğu için ürünü hiç kullanmadım ve aynı gün, yaklaşık bir...

2 Temmuz tarihinde İzmir Agora AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefon satın aldım. Satın alma sırasında “ömür boyu ekran koruyucu değiştirme” hizmetinin de içinde olduğu, toplam yaklaşık 3.000 TL tutarında bir paket aldım. Bu hizmeti alırken, ekran koruyucumu dilediğim zaman ve istediğim...

29.12.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri üzerinden Sony ps5 oyun konsolu satın aldım. Ödemeyi Teknosa’ya güvenerek, kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığımı düşünerek gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gelen faturanın Teknosa adına değil, Şengüller Telekomünikasyon adına kesildiğini gördüm. Sat...

Teknosa’nın online web sitesi üzerinden kredi kartımla bir adet düdüklü tencere satın aldım. Ürün 8 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda tencerenin iç kısmının çiziklerle dolu olduğunu, kapağın ise son derece lekeli olduğunu gördüm ve ürünün defolu, hasarlı olduğunu anladım. ...

+2

Teknosa’dan bugün satın aldığım Huawei Matepad se tablet, kutusunu açıp kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihazı ilk günden bu şekilde arızalı çıkması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Sorun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve duru...

16.12.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden dey elektronik satıcısından, sipariş numarası 2344839413 olan bir işlemci satın aldım. Ürün tarafıma garanti belgesi, fatura ve kullanım kılavuzu olmadan gönderildi. Ayrıca işlemcinin üzerindeki izlerden dolayı tarafıma gönderilen ürünün sıfır ürün olmadığı...

+1

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 13 128 GB beyaz telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 4690371454, kargom Hepsijet ile gönderildi ve 09.12.2026 tarihinde adres yanlış denilerek benim hiçbir bilgim olmadan iade sürecine alınmış. Hepsijet firması tarafından ne bir arama ne de SMS i...

27.11.2025 tarihinde Teknosa.com.tr üzerinden Torima marka bir aksiyon kamerası satın aldım. Ürünün telefonla kullanılabilmesi için gerekli olan uygulamayı önce Xiaomi 11 Pro marka telefonuma yükledim. Ürünü açıp kullanmak istediğimde kameradan hiç ses gelmediğini fark ettim. Bunun yanında uygulamay...

04 Ocak 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Shark Power Detect Clean & Empty model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda şarj haznesinin çalışmadığını, ürünün şarj olmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması kesinlikle s...

Teknosa internet sitesinden 27 Aralık tarihinde SteelSeries Apex Pro Mini Gen 3 Wireless Gaming Klavye satın aldım. Ürün 31 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. 2 Ocak tarihinde de yine Teknosa’nın internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim üzerine bana, talebimin Teknosa mağ...

Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından 27 Aralık Cumartesi günü kampanyada olan Grundig 4K Google TV satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şehirden tedarik edildi ve kargo ile gönderildi. Ancak kargoyla gelen televizyonun kutusu yırtık olduğu için ürünü hiç eve sokmadan, teslim almadan ger...

25 Aralık tarihinde n11.com internet sitesi üzerinden Teknosa İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi mağazasından Grundig 75GJU7505B 75 inç 189 cm 4K UHD Google Smart TV uydu alıcılı televizyon satın aldım. Sipariş numaram 205932488133’tür. Ürün 27 Aralık günü İzmir Urla Aras Kargo şubesine ulaştı. 27 Ar...

31 Ocak tarihinde İstanbul Küçükçekmece Armoni Park Teknosa mağazasından ParafPara ile toplam 5.999 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutarın 5.522,41 TL’si ParafPara, 476,56 TL’si ise Halkbank kredi kartımdan çekildi. Ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimde, fişlerim ve açılmamış ürünle birlikte önce 4 ...