to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa internet sitesi üzerinden Atom Bilişim satıcısından Turbox Tx7267 i5 94***16 GB DDR4 512 GB m. 2 nvme SSD 23.8" monitör özellikli, toplam 2 adet masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün açıklamasında 16 GB RAM yazmasına rağmen, elime ulaşan her iki ürün de 8 GB RAM olarak geldi. Ürünler 13 Nisan haftasında teslim edildi ve ben de 17.04.2026 tarihinde iade talebimi oluşturdum.
Ödemeyi taksitli olarak, yaklaşık 45.000 TL toplam bedel üzerinden yaptım. İlanda yazan özelliklerle gelen ürünlerin özellikleri uyuşmadığı için iki bilgisayarın da iadesini talep ettim. Ancak yaklaşık 3 gündür Teknosa tarafından sürekli bahanelerle iade sürecim başlatılmıyor ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum.
Teknosa’ya WhatsApp destek hattı, müşteri hizmetleri ve web sitesi üzerinden olmak üzere üç farklı kanaldan defalarca ulaştım. Neredeyse iki gündür bu iade işlemi için mesai harcıyorum. Fotoğraf istenildi, gönderdim, bu kez “jpg formatında göndermişsiniz” gibi akıl almaz gerekçelerle sürecin ilerlemediği söylendi. Bazen de “Hallettik” denmesine rağmen, daha sonra “Fotoğraf elimize ulaşmamış” denilerek süreç tekrar en başa dönüyor. WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmuyor ve somut bir adım atmıyor.
İlanda belirtilen RAM kapasitesi ile gönderilen ürünler uyuşmadığı için, her iki bilgisayarın da iadesinin acilen onaylanmasını ve ödediğim yaklaşık 45.000 TL tutarın, ödemenin yapıldığı şekilde tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, oyalama olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
26.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 2 adet cihaz siparişi verdim. Ürünler Samsung s25 fe 256 GB / 8 GB RAM ve Samsung Galaxy a56 256 GB / 8 GB RAM idi. Havale/EFT indirimli toplam tutar 51.838,04 TL olarak görünüyordu ve ben de ödemeyi bu tutar üzerinden havale...
31.12.2025 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından yaklaşık 70.000 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra servise gönderdim, geldikten bir hafta sonra tekrar servise gitmek zorunda kaldı ve ana kart arızalı olduğu tespit edildi. 18.02.2026 tarihinde servis tarafından ür...
Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...
Teknosa'dan internet aracılığıyla bilgisayar siparişi verdik. Ürün stoklarda kalmadığı için para iadesi yapacaklarını söylediler. Daha sonra stokta olduğunu belirttiler. Kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdik ancak 15 gün geçmesine rağmen ne bilgisayar geldi ne de para iademiz yapıldı. Hiçbir şekild...
25 Nisan 2023 tarihinde teknosa.com'dan Apple Macbook M1 işlemcili 16GB RAM 512GB SSD'ye sahip ürün siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı ancak ürünün kutusunun arkasına baktığımda Apple etiketinde 8GB RAM, Teknosa etiketinde ise 16GB RAM olduğu yazıyordu. Bunun üzerine hemen müşteri h...
Yorumlar