to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Hatası Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
11.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 10 adet Apple saat, 10 adet Apple kulaklık ve 5 adet Huawei saat satın aldım. Ürünleri hiç açmadan, kutuları kapalı şekilde fotoğraflarını çekip sisteme de yükleyerek 17.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargo ile geri gönderdim. İade kargo kodum 7260031971522078’dir.
İade sürecinde benden fatura kesmem istendi, talebe uygun şekilde faturayı da kestim ve ilettim. Ancak daha sonra faturanın yanlış olduğu söylenerek reddedildiği belirtildi ve bu nedenle iadelerim onaylanmadı. Faturada neyin yanlış olduğuna dair tarafıma hiçbir detay verilmediği için hem süreci düzeltemiyorum hem de paramı geri alamıyorum, bu durumdan oldukça rahatsızım.
Ürünleri hiç kullanmadan, belirtilen şekilde ve sürede iade etmeme rağmen, fatura konusunda net bir açıklama yapılmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İade faturamın neden hatalı sayıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin iade sürecinin tamamlanarak ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
