Teknosa İade

15.10.2025 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından Asus VivoBook 16 laptop ve HP Deskjet yazıcı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, kasadaki görevliye fazla ödeme yaptığımı fark ettiğimi söyledim. Görevli, bir Microsoft Home Office programı da satın aldığımı belirtti. Ancak bana bu programla i...

Temmuz 2025’te Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Goldmaster PVR-72600 model uydu alıcısı satın aldım. Cihaz, SD kanalları almasına rağmen HD kanalları kesinlikle almıyor. Sorunu yeni fark ettik ve cihazı fabrika ayarlarına döndürmeyi, yeniden kurmayı ve farklı kablo/anten denemeyi de denedim anc...

Teknosa web sitesi üzeri den typc şarj kablosu siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulunmama rağmen 8 gündür iade almaya gelinmedi. Kurumsallıktan uzak müşteri memnuniyetini dikkate almayan bir mağaza ayrıca müşteri mağduriyeti ne şekilde giderilecek?

14.10.2025 tarihinde Teknosa şubesinden Logitech M330 Silent marka kablosuz mouse satın aldım. Satın aldığım ürün, daha önce almış olduğum aynı marka ve model ile kesinlikle aynı ürün değildir ve tamamen aldatıcı niteliktedir. Önceden aldığım M330 Silent modelinin dış tutma malzemesi deri benzeri bi...

05.10.2025 tarihinde Teknosa Maltepe CarrefourSA mağazasından Arzum Ar6037 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütüleme performansının çok düşük olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani 06.10.2025 tarihinde saat 19.30 civarında mağazaya iade için geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, kutu...

03.10.2025 tarihinde Çanakkale Teknosa mağazasından 15,6 inç boyutunda bir laptop ile birlikte laptop çantası satın aldım. Ancak bana verilen çanta 14,1 inç çıktı ve bilgisayarıma uymadı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim ve iade işlemi başlatmam istendi. İade faturası kestim fakat genel merkez bu...

2338084291 numaralı siparişimle aldığım Dijitsu DB120 Retro Siyah Buzdolabı, Ankara/Çankaya adresime teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar yoktu; ancak ürünü açtığımda fiziksel hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 30.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. TKIA250099612161 iade kodu ...

09.03.2025 tarihinde Teknosa’dan LG oled 55b 46la. Apdz model televizyon satın aldım. Kısa süre sonra televizyonda dikey çizgi arızası oluştu ve yetkili servis tarafından ürünün iade edilmesi gerektiği belirtildi. 14.09.2025 tarihinde değişim/iade talep formu oluşturuldu ve televizyonum benden tesli...

Geçtiğimiz hafta Ödemiş’teki Teknosa mağazasından oğlum JBL 350 model kulaklık satın aldı. Ürün yanlış rafa yerleştirildiği için oğlum yanlış ürünü almış. Durumu fark edince hemen iade veya değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza çalışanları, ürünün ambalajı açıldığı için iade veya değişim yapamaya...

01.09.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından 20.000 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün elime ulaştığında düğmeleri çalışmıyordu. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve onlar da cihazın arızalı olduğunu teyit etti. Bunun üzerine ürünü 9-10 Eylül ta...

28.03.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından Electrolux EP71AB14UG model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda şarj olmama sorunu yaşadım ve bu nedenle mağaza yetkilisi aracılığıyla servise gönderdim. Serviste şarj kafası değiştirildi ancak ürün elime ulaşt...

2025 Ekim ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdükten 6 gün sonra paketi açtığımda, makinenin çatlak olduğunu fark ettim. Satın alma bilgilerim: Sipariş numaram FZO2025000004300’dür. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve iade sür...

Ekim 2025’te Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Ninebot e2 Plus model elektrikli scooterı 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi sabah, ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, yalnızca borç durumum nedeniyle iade etmek için fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza y...

20 Eylül'de Manisa Salihli Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmazsam telefonu satamayacaklarını söylediler. Daha sonra bunun yasal olmadığını öğrendim ve kasko işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebim üzerine hem telefonu hem de kaskoyu iade ...

27/09/2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden ESD-Microsoft Office m365 Bireysel ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2337921616) ve kredi kartı ile 3.699 TL ödeme yaptım. Ürün dijital bir ürün olmasına rağmen, aynı gün e-posta adresime teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor....

08 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından Citizen Tsuyosa model bir saat satın aldım. Sipariş numaram: 2338730164. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin seri numarası ve genel kalitesinden şüphelenerek orijinalliğini kontrol ettim. Yaptığım incelemede, ürünün sahte olduğunu net bir şekild...

Teknosa'dan 02.09.2025'te pil siparişi verdim. Ürün, üç hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Firmayla yaptığım görüşmede, ürün teslim edildikten sonra iade yapabileceğim söylendi. Oysa zaten problem, ürünün gelmemesiydi. Defalarca yapılan görüşmelerden sonra, neyse ki iade talebimi aldılar. Gel...

Teknosa Bayrampaşa Forum mağazasından birkaç gün önce Preo Bluetooth mm50 hoparlör satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak ses kalitesi, telefonun kendi sesiyle neredeyse aynı seviyede çıkıyor. Hoparlörü hem farklı telefonlarda hem de çocuklara eğitim alanında denedim, sonuç...

4 gün önce Teknosa Forum İstanbul AVM mağazasından sıfır olarak Omix Neo o1 model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan kısa süre sonra sesinde bozulma meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya giderek durumu ilettim fakat yardımcı olmadılar ve iade işlemi de gerçekleştirilmedi. Telefonum ga...

28 Temmuz’da Sakarya Agora Teknosa mağazasından Monster Tulpar t6 v3.3 model bir laptop satın aldım ve toplamda garantiyle birlikte yaklaşık 93.000₺ ödeme yaptım. Satın alma sırasında 5 yıl garanti uzatılacağı söylendi ve cihazın distribütör garantili olduğu belirtilerek bana Aksigorta’dan ek garant...