to read complaints and reviews, or file yours.Isınan Samsung A26 5G Telefonun İadesi Ve Ücret İadesi
26.06.2026 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Samsung a26 5g model bir telefon satın aldım. Telefonu kutusundan çıkarıp elime alır almaz normal kullanımda dahi belirgin şekilde ısınmaya başladı. Şarja taktığımda ise ısınma neredeyse iki katına çıkıyor, bu yüzden cihazın patlayacağından endişe ederek şarj etmeye bile korkuyorum.
Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde cihazın garantiye gönderilmesi gerektiği söylendi ve ürün açıldığı için iade alınamayacağı belirtildi. Sıfır aldığım bir telefonda bu derece ısınma problemi yaşamam ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Üründeki bariz ısınma sorunu nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihazın doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
