to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Forum AVM Teknosa Mağazasında İade Sürecinin Gecikmesi Ve Para İadesinin Yapılmaması
Erzurum Forum Erzurum AVM içindeki Teknosa mağazasından 9 gün önce Logitech s150 Digital USB 2.0 ses sistemi satın aldım. Ürünle ilgili yanlış bilgilendirildiğimi fark edince aynı gün içinde iade için mağazaya gittim. Ürün ve faturası benden teslim alındı, adıma gider pusulası düzenlenip imzalatıldı ancak banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ödemeyi bankamatik kartımla peşin olarak yapmıştım. Mağaza personeli her gidişimde merkeze mail attıklarını söyleyerek beni 9 gündür oyalıyor, buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili net bir tarih verildi. Elimde imzalatılan gider pusulası olmasına rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.
Paramın gecikmeksizin bankamatik kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki yasal belgeyle Tüketici Hakem Heyeti’ne birkaç gün içinde başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
