to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Soğutucu Performans Sorunu Nedeniyle İade Talebi
28.06.2026 tarihinde saat 18.32 civarında Manavgat Merkez Teknosa mağazasından pn 88 model hava soğutucu satın aldım. Satış esnasında görevli, ürüne buz koyduğumuzda klima ayarında çok daha soğuk üfleyeceğini söyleyerek ürünü bu şekilde anlattı. Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda kesinlikle anlatıldığı gibi bir performans göstermedi, klima gibi soğutmuyor.
Ürünü sadece 48 saat kadar kullandık ve beklediğimiz soğutmayı sağlamadığı için 2. Gününde tekrar mağazaya götürdüm. Durumu anlattığımda, bize verilen kağıtta 24 saat içinde getirmemiz gerektiğinin yazdığını, ancak bu süre geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bize verilen kağıtta 24 saatle ilgili hiçbir ifade yokken, ürünü satarken yanlış bilgilendirme yapıldığını ve sadece satışı tamamlamak için çaba gösterildiğini düşünüyorum.
Mağaza, yeni aldığım sıfır ürünü servise göndereceklerini, 21 gün içinde servis sonucuna göre hareket edeceklerini, üründe sorun tespit edilirse iade yapılacağını, sorun yoksa hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtti. Sıfır aldığım bir ürünün daha 2. Günde servise gitmesini kabul etmiyorum. Cut 2026000002444 numaralı fişle aldığım bu ürün için, yanlış bilgilendirme ve ayıplı performans nedeniyle ürünü servise göndermek yerine doğrudan para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
28.06.2026’da Manavgat Teknosa mağazasından aldığım hava soğutucu, performans sorunu ve yanlış bilgilendirme nedeniyle 48 saat içinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza 24 saat içinde iade şartı olduğunu söyleyip değişim yapamayacağını belirtti. Servise gönderilmesi ve 21 gün içinde sonuç alınması sürecini kabul etmiyorum; doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm elde edemedim ve memnun değilim.
