to read complaints and reviews, or file yours.Açılmadan İade Şikayetim: Teknosa İade Reddetti Ve Ücret İadesi Yapmadı
05.02.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max 1 TB kapasiteli bir telefon satın aldım ve 143.999 TL ödeme yaptım. Ürün bana kargo ile teslim edildi ancak ben teslim aldığım gün, kutuyu hiç açmadan, ürüne hiçbir şekilde dokunmadan iade etmek istedim.
Teknosa ise iade talebimi reddederek beni aradı ve cihazın “içinin değiştirilmiş olduğu” yönünde bir ifade kullandı. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü teslim aldığım gibi, kutusunu açmadan iade için geri gönderdim. Buna rağmen ne ücret iadem yapılıyor ne de cihazım geri gönderiliyor. Sipariş numaram 2347790677 olup, faturam da elimdedir.
Şubat ayından beri bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ne ürünümü ne de ödediğim ücreti tarafıma teslim etmeyen Teknosa’nın, cihazımı derhal tarafıma göndermesini ya da 143.999 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
