to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yanlış AirPods Max Modeli Alındı
Teknosa Kayseri Forum mağazasından 27 Haziran tarihinde Airpods Max satın aldım. Ürünü alırken özellikle çalışanlara bunun son çıkan model olup olmadığını sordum, bana son model olduğu söylendi. Ancak kutuyu açıp detaylara baktığımda verilen ürünün Airpods Max 1 olduğunu ve faturada da bu şekilde geçtiğini gördüm.
Ben çalışanların yönlendirmesine güvenerek son model ürünü aldığımı düşünürken, önceki nesil ürünü almış olduğumu sonradan fark ettim. Bu durum hem yanıltılmış hissetmeme hem de mağazaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Ürünün, bana satış sırasında ifade edildiği gibi son model Airpods Max ile değiştirilmesini veya istersem iade alınıp ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse son model ile arasındaki fiyat farkını ödemeye hazırım. Mağazanın bu yanlış bilgilendirmeyi dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
