Teknosa İade

4 gün önce Teknosa Forum İstanbul AVM mağazasından sıfır olarak Omix Neo o1 model bir telefon satın aldım. Ancak telefonu aldıktan kısa süre sonra sesinde bozulma meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya giderek durumu ilettim fakat yardımcı olmadılar ve iade işlemi de gerçekleştirilmedi. Telefonum ga...

28 Temmuz’da Sakarya Agora Teknosa mağazasından Monster Tulpar t6 v3.3 model bir laptop satın aldım ve toplamda garantiyle birlikte yaklaşık 93.000₺ ödeme yaptım. Satın alma sırasında 5 yıl garanti uzatılacağı söylendi ve cihazın distribütör garantili olduğu belirtilerek bana Aksigorta’dan ek garant...

Teknosa Akbatı şubesinden aldığım Razer Deathadder v3 oyuncu mouse’umu arıza nedeniyle 2 hafta önce elden mağazaya teslim ettim. Ürün garantiye gönderildi ve garanti tarafından tamir edilemediği için iade veya değişim önerildi. Ben değişim talep ettim. Ancak mağaza “elimizde stok yok, 5 gün sonra ge...

12 Eylül'de Teknosa Nautilus AVM mağazasından aldığım Microsoft Office 2024 ürününü, satın alımdan bir gün sonra hiç kullanmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak mağaza yaklaşık 10 gün boyunca çeşitli gerekçelerle işlemi sonuçlandırmadı. 23 Eylül'de üçüncü kez mağazaya gittiğimde, ...

Merhaba, Teknosa'dan sıfır aldığım telefona, tek satmayarak ilave sınırsız ekran koruma eklendi. Fakat ben aldıktan sonra şube kapatıldı ve benim sınırsız denen hakkım için bulunduğum ilçede başka şube yok. En yakın şube ise 1 saat uzaklıkta. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen ma...

Teknosa mobil uygulamasından, satıcı olarak Teknosa’yı görerek Xiaomi S10T robot süpürgeyi 12.999 TL’ye satın aldım. Ürünü özellikle “Xiaomi Türkiye garantili” olduğu için tercih ettim ve diğer sitelere göre daha yüksek bir ücret ödedim. Ancak ürün arızalandığında, garanti işlemleri için başvurduğum...

2 Ekim’de Teknosa uygulamasından Bissel Powerfresh Slim Steam marka buharlı temizleyici sipariş ettim (Sipariş No: 2338394592). Ürün 5-6 Ekim tarihlerinde elime ulaştı. Kutusunu açıp ürünü kontrol ettiğimde, cihazın buhar vermediğini fark ettim. Uzun süre beklememize rağmen çalışmadı, fazla ısınınca...

04.07.2025 tarihinde Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 13 için garantili olduğu belirtilen şeffaf kılıfı 500 TL ödeyerek satın aldım. Kılıfı sadece 1 ay kullandım ve bu kısa sürede sararma problemi yaşadım. Ürünü sürekli telefonumda kullandım, herhangi bir kimyasal teması olmadı. Sorunu çözme...

06/10/2025 tarihinde Teknosa üzerinden Exbilisim satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Ürünü fiyatından dolayı almaktan vazgeçip aynı gün iade ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen Exbilisim firması ürünü teslim aldığı halde iade işlemini başlatmadı ve paramı (129.499 TL) geri ödeme...

4 Ekim’de Kayseri Form Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max satın aldım. Satış sırasında bana, kesin fiyat bilgisini paylaşmadan “kasko” adı altında bir ek paket zorla satıldı. Kasko fiyatı konusunda net bir bilgi verilmedi, “güzel bir fiyat yapacağım” gibi ifadelerle satış gerçekleşti. Toplamda y...

6 Ekim'de Teknosa'dan iPhone 17 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338616590. Ürünün 8 Ekim'de adresime teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak Kolay Gelsin kargo firması ürünü adresime getirmedi. (adresim dağıtım bölgesi kapsamı dışındaymış ) Sipariş sırasında özellikle adrese tesli...

30.09.2025 tarihinde Teknosa Özdilek şubesinden Samsung s25 fe model telefonu satın aldım. Cihaz henüz 1 haftalık olmasına rağmen, The Walking Dead ve Okey 101 oyunlarını oynarken “internet yeniden bağlanıyor” hatası alıyor ve ekranda kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun, belirli bir süre oynadıktan...

HP Omen 16-WF0025NT model laptopu 2337653497 numaralı siparişimle Teknosa internet sitesinden satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; kutusunu açtığımda batarya sağlığının %70 olduğunu ve adaptörün deforme şekilde geldiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü teslim aldığım gibi hemen iade için gönderdim. Ürün ...

20.07.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max (sipariş numarası: 2025199434719) ürünü, ilk günden itibaren sürekli olarak “fan hatası” vermekte ve temizlik sırasında yön sapması gibi arızalar göstermektedir. Ürünü her çalıştırdığımda aynı sorunları yaşı...

03.10.2025 tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 17 model telefonu iade ettim. Şirketin internet sitesinde iade ödemesinin 2 - 5 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz iadem gerçekleşmedi. İade sürecinde hem Teknosa müşteri hizmetl...

08.09.2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürünü teslim almadan iade işlemini başlattım. İade sürecinde, Denizli Teras Park AVM’deki Teknosa mağazasında görevli N**** Hanım tarafından arandım ve iade faturası kesmem gerektiği bildirildi. Muhasebecimle ilgili teknik ...

16.09.2025'de Teknosa.com üzerinden Vestel 65qa9701 65" 165 Ekran 4K UHD Android QLED TV satın aldım. Ürün 20.09.2025'de tarafıma teslim edildi. 23.09.2025'de Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, kutu üzerinde hasar tespit edildiği gerekçesiyle kutu açılmadı ve ürün kurulumu yapılma...

Antalya Lara Cadde Teknosa mağazasından 13 Eylül'de Samsung Galaxy S25 aldım. Ödeme iki kez alınmış. 3 hafta sonra kredi kartım için ödeme kesilince fark edip bankayı aradım. Banka, işlemin Teknosa alışverişi olduğunu iletince mağazaya gittim. Mağazada bu fazla tutarı fark ettiklerini ve 'nasılsa ge...

6 Ekim 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Casper Via e4 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün cihazı açmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı garanti kapsamında olduğu için teknik servise başvurdum ve bana 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Daha ürünü hiç kull...

26 Eylül 2025 tarihinde Bursa Downtown Teknosa mağazasından Philips mrth ult xb9185/07 trbsz elektrikli süpürgeyi, sigorta bedeli dahil 20.999 TL'ye satın aldım. Satın alma sırasında sigorta ücretinden indirim yapılacağı belirtilmişti, fakat indirim ürün fiyatına uygulandı. Ayrıca, daha sonra aynı ü...

30.09.2025 tarihinde Teknosa'nın online alışveriş sitesinden aldığım mikser kapıma bırakılarak teslim edildi. Paket son derece eski ve yıpranmıştı. Bu, kargoda olmuş bir durum değil, paketin çok eski olduğu belli. İçini açtığımda mikserin bir çırpıcısının eksik olduğunu gördüm. Ertesi günden beri ür...