to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isıtan Ve Yavaş Şarj Eden Powerbank İçin İade Reddi Ve Çelişkili Bilgi
Teknosa’dan kısa süre önce mağazadan Crea marka, Kaya 10.000 amper powerbank satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandıktan sonra telefonumu aşırı derecede ısıttığını ve son derece yavaş şarj ettiğini fark ettim. Bu durum hem cihazım için risk oluşturduğu hem de beklentimi kesinlikle karşılamadığı için ürünü kullanmak istemiyorum.
Mağazaya gidip iade talebinde bulunduğumda, garantiye gönderilip değişim yapılabileceği veya iade alınabileceği söylendi. Ancak sonrasında iade talebim reddedilerek “iadesi olmaz, sadece değişim yapılır” denildi. Satın alırken ve ilk başvuruda iade seçeneği varmış gibi bilgi verilip, sonrasında bunu reddetmeleri beni hem mağdur etti hem de yanlış yönlendirildiğimi hissettirdi.
Ürün telefonumu aşırı ısıttığı ve çok yavaş şarj ettiği için güvenle kullanamıyorum. 1899 TL ödediğim bu ürünü iade etmek ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Satış ve sonrasındaki süreçte verilen çelişkili bilgiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
