to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Powerbank İçin İade Talebi Ve Hizmet Sorunu
18.05.2026 tarihinde Samsun Bafra Nora Park AVM’deki Teknosa mağazasından Preo 30.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 19’unda kullanmaya başladığımda düzgün çalışmadığını, kafasına göre şarj edip kesinti yaptığını fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünün çalışmadığını, iade edip paramı geri almak istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanı, para iadesi yapamayacaklarını, ürünü iade için servise göndermeleri gerektiğini söyledi. Ben de istemeyerek de olsa servise gönderilmesini kabul ettim ancak bu ürünü artık almak ve kullanmak istemediğimi özellikle ifade ettim. Ardından araya bayram dönemi de girdi ve ürünüm için 1 aydan uzun süre bekletildim.
Sonuçta ürün “arıza tespiti bulunamadı” denilerek geri gönderildi. Arıza tespiti yapılamamış olsa bile, ürünü aldığım ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum ve bu ürünü zorla kullanmak istemiyorum. Üründen memnun olmadığımı, düzgün çalışmadığını düşündüğümü ve en başından beri talebimin iade ve para iadesi olduğunu Teknosa’ya iletmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu Preo 30.000 Mah powerbank için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
