to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Forum Çamlık Teknosa Mağazasında Kusurlu Ürün İçin Para İadesi Reddi
27.06.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Jwin USB 1245 model gamepad satın aldım. Satın alma esnasında kasada özellikle iade olup olmadığını sordum, bana iade olduğu söylendi ancak sadece hediye çeki verileceğinden hiç bahsedilmedi. Ürünü kullanırken kusurlu olduğunu fark ettim ve 28.06.2026 tarihinde, yani ertesi gün, kutusu ve faturası tam şekilde iade için mağazaya götürdüm.
Mağaza yetkilisi, ürün kusurlu olmasına rağmen bankama/ kartıma para iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki olarak iade verebileceklerini söyledi. Ürünü yeni aldığım, kısa süre kullandığım ve kusurlu çıkmasına rağmen para iadesi hakkım olduğu halde bu talebim kabul edilmedi.
Kusurlu ürün için hediye çeki dayatılmadan, satın alırken kasada verilen bilgilendirmeye uygun şekilde, ödediğim tutarın alışveriş yaptığım banka kartıma/hesabıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
