DHL E-Commerce İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği



Sürat Kargo’nun 18962164114148 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Van Erciş şubesinde yaşadığım saygısız ve sorumsuz tutumu şikayet etmek istiyorum. Bir saat önce dağıtıma çıkan kargo için telefonuma ulaşılamadığı gerekçesiyle, her zaman geldikleri adresi bilmiyormuş gibi davranıp hiçbir çaba g...
Teknosa’dan 15 Aralık’ta satın aldığım Grundig marka televizyonum 17 Aralık’ta UPS Türkiye'ye verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. UPS, iki farklı kez teslimata çıkmasına rağmen ürünü getirmedi ve televizyonum toplamda 5 gün boyunca şubede bekletildi. ...

Saat & Saat üzerinden pwjaa1123 kadın kol saati siparişi verdim. Adresimi en başından beri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girdim. Buna rağmen 12 Aralık’tan bu yana siparişim bana teslim edilmedi; neredeyse her gün aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece k...

24.12.2025 tarihinde Aras Kargo İstanbul Kartal Atalar şubesine ait 5766*******31 takip numaralı gönderim evime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen,...

A101’in Şanlıurfa Seyrantepe şubesinde uzun süredir ürün bulunamaması ve son olarak yaşadığım fiyat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Evimin tam karşısında olmasına rağmen bu şubeye ne zaman gitsem, sorduğum ya da almak istediğim birçok ürün için “yok, gelmedi, kalmadı” cevabını alıyorum. Özellikle erk...

Or Tek Marka 12 V 100 A jel aküleri 22.04.2025 tarihinde Tünnelsan firmasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım, faturamın numarası TUF2025000000496’dır. Aküleri bahçe evimizde kullanmak üzere aldık; ancak ikinci günden itibaren akülerin çok kısa sürede bittiğini fark ettik. Mayıs ayında akü...

DHL Kargo ile 5530******99 takip numaralı gönderim, Samsun Atakum Atakent adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış ilçeye, Samsun Adalet Mahallesi’ne yönlendirilmiş görünüyor. Kargonun içinde hediye olarak gönderilmiş bir kalem bulunuyor ve gönderinin tahmini teslim tarihi sistemde 22.12.2025 olar...
Trendyol üzerinden yaklaşık 3 hafta önce verdiğim siparişimin kargo sürecinde Sürat Kargo ile ciddi bir problem yaşıyorum. Sipariş numaram 10784102182, Sürat Kargo takip numaram 30234108911909, teslimat adresim Denizli Serinhisar’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin evime geldiği ve evde...

Eskişehir’de 23 numaralı Batıkent – Eski Otogar hattında uzun süredir sürekli gecikme sorunu yaşıyorum. Uygulamada yazan saatlerde otobüs hareket etmiyor. Örneğin bugün, 24.12.2025 tarihinde 17.10’da gelmesi gereken otobüs yine zamanında gelmedi ve yaklaşık 17.35 civarında geldi. İki durak arası mes...

İtopya üzerinden 19.12.2025 tarihinde bir kulaklık siparişi verdim. Ürün UPS Türkiye ’ya teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. 1Z0J71E26800494565 takip numaralı kargom önce yanlış adrese götürülmüş, daha sonra hatalarını fark edip doğru adrese yönlendirmişler. 22.12.2025 ta...

Turkcell internet sitesinden verdiğim sipariş Kuryenet ile tarafıma gönderildi, ancak kargom 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer bölgesinde şubede bekletiliyor ve adresime hiç teslim edilmedi. Kargo takip numaram 100005658598’dir. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan gönderimin ...

Kuryenet aracılığıyla Turkcell internet sitesi üzerinden tarafıma gönderilen, 458115099649 takip numaralı kargom için sistemde “adreste bulamadık” notu düşülmesine rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. 24.12.2025 tarihinde bu şekilde kayıt oluşturulmuş görünmesine karşın, Ankara ...

28 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo Olimpiyat şubesinden, bedeli 1.500 TL olan bir ürünü iade olarak gönderdim. Gönderime ait kargo takip numarası 172274592072’dir. Ancak ürünüm kaybolduğu için bugün, 24 Aralık itibarıyla iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Olimpiyat şubesiyle dör...

26 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın internet mağazasından 1.799,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve yaptığım görüşmelerde iadenin 6 Aralık tarihinde ellerine ulaştığını özellikle belirttiler. Aradan günler geçmesine ve defalarca müşteri ...
23.12.2025 tarihinde saat 10:26’da PTT Kargo’dan kp06046149499 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığı ve gün içerisinde gönderilen kod ile teslim alabileceğime dair bir SMS aldım. Ardından saat 11:05’te, gönderimin tanımadığım ve apartmanımızda kesinlikle oturmayan bir kişiye teslim edildiğine d...

Instagram’da “Solo Krampon” adlı sayfadan 2 gün önce biri Adidas f50, diğeri Nike marka olmak üzere iki adet krampon sipariş verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak gönderilen ürünler tamamen farklı ve değişik bir marka olarak geldi, kesinlikle istediğim modeller değil. Sipariş için kapıda ödeme yön...

Kütahya Belediyesi’ne bağlı 16 numaralı Kampüs – Yurtlar hattındaki otobüslerle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yabancı Diller – İlahiyat Fakültesi durağında defalarca beklememe rağmen, bu hatta çalışan bazı otobüsler durağa uğramadan kısa yoldan geçip gidiyor. Son olarak 24.12.2...
24.12.2025 tarihinde saat 17:20’de Aktif Bank adına “hesap güvenliğinizin korunması” başlıklı, üçüncü kişiler tarafından hesap kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğine dair uyarı içeren ve altında link bulunan bir SMS aldım. Ancak Aktif Bank ile bugüne kadar hiçbir ürün veya hizmet ilişkim, ...

S****** Ö******’ten Instagram üzerinden lüks kürklü bir mont satın aldım. Ürün bugün PTT Kargo ile Hatay Kırıkhan adresime teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz iade etmek istedim ancak iade süreci için tarafıma herhangi bir mesaj veya bilgilendirme gelmedi. Sipariş numarası da gönderilmedi, sadece...
Bir günde Kargo ile 471131003058 takip numaralı gönderim 23.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak bölgesinde iki gündür dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sitenizdeki “kuryeyi ara” butonuna bastığımda aranan numaranın kullanılmamakta olduğu söyleniyor ve kuryeye hiçbir şekilde u...

File Market’i severek takip eden bir müşteriniz olarak Konya Bosna Hersek Mahallesi’nden yazıyorum. Mahallemize en yakın File Market şubesinin oldukça uzakta olması nedeniyle mağazanıza düzenli olarak gidemiyoruz. Özellikle günlük ve haftalık alışverişlerimizde mesafe bizim için ciddi bir sorun olu...
Getir üzerinden Ankara Keçiören’de Starbucks’tan 16.15’te verdiğim Getir Yemek siparişim, yaklaşık 17.00 civarında tarafıma hiç ulaştırılmadan sistem üzerinden iptal edildi. Adres bilgilerimi açık ve eksiksiz girmiş olmama rağmen kurye beni arayıp “ulaşamadık” bahanesini öne sürdü; oysa telefonum da...
takip