Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mersin Yeni Hal Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
27 Nisan 23:11
162

Sürat Kargo Mersin Yeni Hal şubesine teslim edilen 69174159167225 takip numaralı kargomun planlanan teslim tarihi 24 Nisan olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. 28 Nisan olmasına rağmen ne şubeden herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de SMS ya da arama yoluyla bana bilgi verildi.

English Home’dan aldığım çaydanlık ve pasta tabağı ürünlerim için günlerdir bekliyorum ancak şube telefonlara da kesinlikle cevap vermiyor. Bilgi alamadığım gibi, teslimat neden geciktiği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

mersin-yeni-hal-subesinde-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg
mersin-yeni-hal-subesinde-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg
Betül
Betül
28 Nisan 15:07
Mersin Yeni Hal Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Mersin Yeni Hal Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

19.04.2026 tarihinde English Home online uygulaması üzerinden emaye çaydanlık ve 4’lü pasta tabağı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve ürünler ancak 28.04.2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Kargo kutusu ezik, yer yer yırtık ve bantları hasarlıydı ancak daha önce de benzer durumlarla karşılaştığım için kutuya çok takılmayıp önemli olan içindekiler sağlam gelsin diye düşündüm. Kutuyu açtığımda ise iki ürün olması gerekirken sadece çaydanlığın gönderildiğini, 4’lü pasta tabağının paketten eksik olduğunu gördüm. İşin garip tarafı, pasta tabaklarının konulması gereken, saçaklı koruma kutusu içindeydi fakat tabakların kendisi yoktu. Bu siparişi hediye olarak almıştım ve bu durum nedeniyle gerçekten zor durumda kaldım, mahcup oldum. Eksik ürünle ilgili olarak English Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden açıklama ve fotoğraf istendi, hepsini gönderdim ve sonrasında tekrar iletişime geçmem söylendi. Buna rağmen hâlâ net ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Eksik gönderilen 4’lü pasta tabaklarının acilen tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyet ve hediye sürecinde yaşattığınız bu mahcubiyet için bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mersin Şubesindeki Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
19 Mart 09:55
169
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
01 Nisan 17:44
133

Kargonun Şubede Bekletilmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
27 Mart 12:39
153

Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

profile
30 Mart 09:21
167

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri