to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 2 adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 1 ile 45 gün arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 55 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda ürünün Hatay’daki mağazada olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Verilen sürenin sonunda tekrar aradığımda yine aynı cevapları aldım. Son görüşmelerimde ise ürünün mağazada olduğu, onay beklediği ve mağazaya yönlendirilecekleri ifade edildi. Online satıştan alışveriş yapmama rağmen, sanki mağazayla benim birebir muhatap olmam gerekiyormuş gibi davranılıyor, Bellona’nın kendi bayisine söz geçirememesi de müşteriye yansıtılıyor.
Referans numaram 864131BB102583725’tir. Bellona’nın bu yaşanan gecikmeyi ve mağaza–merkez arasındaki iletişim sorununu ivedilikle çözüp ürünlerimi bir an önce teslim etmesini, gerekiyorsa sürecin merkez tarafından bizzat takip edilmesini talep ediyorum.
14 Ekim’de Bellona’nın online mağazasından “baza” siparişi verdim. Sipariş numaram: 0008004255. Siparişi Ankara adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ancak siparişten sonra öğrendim ki, ürünün teslimat süreci ancak iki taksit ödemesi tamamlandık...
27.12.2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesi üzerinden 079c9e10540197652 numaralı sipariş ile iki adet Bistro Sandalye 2’li, iki adet melinton 3’lü koltuk gri ve iki adet melinton berjer satın aldım. Toplam 68.156 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 77 gün geçmesine rağmen ürün...
Hatay İskenderun Bellona mağazasından aldığım berjer 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra berjerde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve hemen mağazayı arayarak mağduriyetimi bildirdim, buna rağmen firmadan çok geç dönüş yapıldı. Tüm bu gecikmel...
2.08.2024 tarihinde Bellona Keçiören mağazasından bir adet berjer ve baza satın aldım. Ürünler için bana tahmini teslimat tarihinin 21.10.2025 olacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında ödemeyi taksitle yaptım ve buna rağ...
Yorumlar