Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Zara’nın kendi internet sitesinden 18 Nisan tarihinde bir bluz siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün gönderildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş numaram 5424*****25. Kargo hareketleri ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem ürünümü bir an önce sorunsuz şekilde teslim almayı hem de eğer bu sağlanamıyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.