to read complaints and reviews, or file yours.
Penguen Soğutma hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını teslimat ve geri dönüş sorunları oluşturuyor; siparişlerin kargoya verilmediği ve sürecin 'yarın takip numarası atarım' gibi yanıtlarla bekletildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %56 oranında kargoya verilmediği bildirilen siparişler izliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%54) izleniyor.
Penguen Soğutma Sanayii’nden 29 Ekim 2026 tarihinde Bodrum/Muğla adresime teslim edilmek üzere Beko bkt 650 b 1800 w ter...mosifon rezistansı siparişi verdim. Ödemeyi Paytr üzerinden 2.010 TL olarak gerçekleştirmeme rağmen bugün 5 Kasım 2026 itibarıyla siparişim halen kargolanmadı ve tarafıma hiçbir ka
İstanbul Bahçelievler’de bulunan Penguen Soğutma’dan Arçelik derin dondurucumun kapağını 27 Ekim’de sipariş ederek servi...se verdim. 641311345 numaralı bu sipariş için kargo dahil 569 TL ödedim. Günlerce “tedarik aşamasında” denilerek bekletildim ve 3 Kasım’a kadar ürün tarafıma ulaşmadı. 3 Kasım akş
20.10.2026 tarihinde Arçelik 8844 model buzdolabım için Penguen Soğutma’dan 116060557 numaralı kapı lastiği siparişini v...erdim. Sipariş durumu günlerce “tedarik aşamasında” olarak göründü, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayı üç kez aradım, her seferinde “bugün sevkiyata çıkar, yarın
18 Ekim 2026 tarihinde Penguen Soğutma’dan penguensogutma.com sitesi üzerinden Beko Inox Davlumbaz Tuş Takımı siparişi v...erdim. Hızlı kargo ücreti ödeyerek toplamda yaklaşık 1.179 TL ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile birka
"Sağ olsunlar"
18 Ekim 2026 tarihinde Penguen Soğutma ve Sanayi Ticaret A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 789436700 numaralı siparişim...le bir adet kurutucu filtresi satın aldım. Ürün satın alma sırasında stokta görünmesine rağmen üzerinden geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılma
Penguen Soğutma internet sitesinden 14.10.2026 tarihinde Bosch buzdolabım için elektronik kontrol kartı siparişi verdim.... Sipariş sırasında ürünün 5–6 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürün gönderimi yapılmadığı için firma ile WhatsA
21.10.2026 tarihinde Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret a. Ş. Üzerinden Beko BM 3003 bulaşık makinesi için beyaz program ...düğmesi (1769700100) siparişi verdim ve 322580766 numaralı sipariş için 359 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. 26.10.2026 tarihinde WhatsApp üzerinde
Penguen Soğutma’dan Arçelik 6382 model bulaşık makinesi için yaklaşık 17–18 Ekim tarihinde yedek parça siparişi verdim v...e bu sipariş için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “bugün çıkacak, yarın çıkacak” denilerek oyalanıy
10 Ekim’de Penguen Soğutma’dan buzdolabı Alt kapak contası siparişi verdim.... Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. En son WhatsApp
Penguen Soğutma a. Ş’den 07.10.2026 tarihinde soğutma tesisatında kullanılan el aletleri satın aldım. Toplamda KDV dahil... 23.222 TL tutarındaki siparişimin numarası 879162676 olmasına ve ürünlerin stokta görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi. Firma ile telefon üzerinden d
Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden üye olarak Samsung GE83X mode...l mikrodalga fırınım için dokunmatik tuş paneli siparişi verdim. 121408005
Penguen Soğutma adlı siteden 27 Eylül tarihinde Arçelik 283720MB buzdolabım için Arçelik vntz 165 Buzdolabı İnverter Kar...tı siparişi verdim. 657041010 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 2.250 TL ödeme yaptım ancak 12 Ekim itibarıyla ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her aradığımda ve iletişime
"Şikayet yayınlanınca ücret iadesini başlattılar."
Vestel km9711 kurutma makinem için ihtiyaç duyduğum “kurutma makinesi dili” yedek parçasını Penguen Soğutma üzerinden 27... Eylül’de sipariş verdim. Siparişim 29 Eylül’de “kargoya verildi” olarak göründü, ayrıca tarafıma “siparişiniz kargoya teslim edildi” içerikli e-posta da geldi. Buna rağmen parça b
"Biraz bekletseler de iadeyi yaptılar teşekkürler"
Penguensogutma.com sitesi üzerinden 14.09.2026 tarihinde Samsung DW60M5042F...W model bulaşık makinem için alt sepet siparişi verdim. Sipariş öncesinde d
Penguen Soğutma üzerinden 10 Eylül’de Arçelik 8103 YPS çamaşır makinem için ön duvar saçı ve pompa siparişi verdim. Ürün...ler stokta var görünmesine rağmen 15 gün boyunca tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı ve bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Buna rağmen 23 Eylül’de iptal işlemi yapılmış olmasına
Penguen markasının sıcak soğuk termosunu mplus Mega AVM’den satın aldık. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra termosun iç... kısmında paslanmalar oluştuğunu fark ettik. Ayrıca termos kapağının yanındaki metal kısımda da sorun bulunuyor ve bu durum ürünün hem hijyenini hem de kullanım güvenliğini olumsuz
Penguen Soğutma ve Yedek Parça’dan Arçelik 6144 bulaşık makinesi için kapak... iç sacı parçasını 22 Eylül’de sipariş verdim. Ürünün orijinal fabrikadan g
Penguen Soğutma (penguensogutma.com) web sitesi üzerinden 28.09.2026 tarihi...nde 5125***16 sipariş numarası ile Arçelik çamaşır makinesi rezistansı satı
13.08.2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Bosch buzdolabı contası siparişi verdim. 950 TL tutarındaki bu siparişimi...n numarası 788478991’dir. 04.10.2026 tarihi olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez hem telefonla arayarak hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla ke
Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesinden Airfel Yeni Enerji Verimli 16 Plaka Eşanjör ürününü sipariş ettim. Buna ra...ğmen bana bambaşka bir marka ve modelde, üzerinde “ERA Genuine Plate Heat Exchanger” yazan farklı bir ısı değiştirici gönderildi. Yani ürün hem marka hem de özellik olarak ilan say
Penguen Soğutma’dan 2.659 TL karşılığında Arçelik Beko buzdolabı inverter güç kartı (597*****00) siparişi verdim. Daha s...onra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişin iptal edilmesini talep ettim ve 14 Eylül tarihinde “iptal edelim” şeklinde yanıt aldım. Sipariş ekranında da siparişimin durumu hâl
29.08.2026 tarihinde Penguen Soğutma Sanayi AŞ’nin kendi internet sitesinden 12v 24v Buzdolabı Motoru Wento 65g R-134A k...ompresör satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için yasal süresi içinde iade talebinde bulundum ve ürünümü DHL üzerinden 48444 iade kargo kodu ile firmaya geri gönderdim. WhatsAp
