to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Penguen Soğutma firmasından Hoover çamaşır makinesi pompası satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 359632439 referans numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde firma ile yaklaşık 10 kez WhatsApp üzer...
"İade ücret sorunsuz karta yansıdı. Aynı parçayı ygb Yedek Parça diye bir yerden sipariş ettim. Aynı gün firma tarafından arandım. Detaylı şekilde tip ve model bilgisi sordular. Aynı gün kargıya verdiler. Çok memnun kaldım, tavsiye ederim."
14 Ocak 2026 tarihinde Penguen Soğutma Sistemleri üzerinden Bosch marka çamaşır makinem için 506 TL ödeyerek su seviye sensörü siparişi verdim. Sipari...
Penguen Soğutma’dan çamaşır makinesi parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 868726089’dur. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün boyunca “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım, hiçbir şekilde net bir gönderim yapılmadı. Bu süreç uzayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemind...
"Teşekkür ederiz. Teslimat için"
Penguen Soğutma üzerinden Bosch marka ankastre fırınım için dış cam siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişi 19 Ocak 2026 tarihinde ...
Penguensoğutma.com internet sitesinden 09.01.2026 tarihinde 528983651 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Uzun bir beklemenin ardından ürünleri gönderdiler ancak ürünlerden biri yanlış geldi. Yanlış gelen ürünü kendilerine geri gönderdim fakat “bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz” diyerek ...
26 Ocak 2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden buzdolabı anakartı siparişi verdik ve 2.399 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünümüz ne kargoya verildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dur...
Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden 23 Ocak’ta Bk8101D model çamaşır makinesi için ön duvar sacı siparişi verdim. Sipariş numaram 686079006 ve bu işlem için 1.571 TL ödedim. Sipariş sonrasında WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçip teyitleştik, stokta olduğunu ve ürünün 1 ha...
Penguen Soğutma’dan geçen hafta cuma günü İş Bankası kredi kartımla yaklaşık 5.250 TL tutarında Bosch kombi yoğuşma eşanjörü satın aldım. Ertesi gün, yani cumartesi günü ürün henüz kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ettim. Bugün itibarıyla iptal üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ...
Penguen Soğutma’dan 5 Ocak tarihinde kombi yedek parçası siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 270826301’dir. Ancak aradan zaman geçmes...
29 Aralık 2025 tarihinde Penguen Soğutma’nın www.penguensogutma.com sitesi üzerinden Vestel çamaşır makinem için deterjan gözü yedek parçası satın ald...
03.01.2026 tarihinde Penguen Soğutma internet sitesi üzerinden bir mikrodalga fırın zaman saati siparişi verdim. Tarafıma 13.01.2026 tarihinde “kargoya verildi” şeklinde mail geldi ve site üzerinden siparişimi sorguladığımda da kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak Sürat Kargo ile yaptığım kontrol...
Penguen Soğutma AŞ’nin kendi internet sayfası üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde turbo rezistans siparişi verdik. 656060085 numaralı bu sipariş için KDV dahil 1.692,60 TL ödedik. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hala tarafımıza ulaşmadı. Firmanın sisteminde kargo firması adı görün...
Penguen Soğutma’dan Bosch bulaşık makinem için ısı pompasını Mayıs ayında 1.475 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için garanti kapsamında firmaya gönderdim. Fatura tarihimin 01.05.2025, fatura numaramın ise pnj2025000000201 olmasına rağmen, garantiye gönderdiği...
"Problem çözüldü, ürün iletildi, teşekkürler."
3 Ocak 2026 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Vestel nfk640 buzdolabıma ait ekran siparişi verdim. Sipariş numaram 898579515. Aradan iki hafta geçme...
Penguen Soğutma’nın internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde artdoor marka, Hava Perdesi Artdoor Isıtıcılı 150 cm, ürün kodu #000894 olan ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 23.132,71 TL olarak yaptım. Siparişi verdikten sonra site üzerinde belirtilen telefon numarasını arayarak sipariş bilg...
Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin internet üzerinden bulaşık makinesi ekranı siparişi verdim. 24.12.2025 tarihinde oluşturduğum 371805047 numaralı sipariş için kredi kartıyla 1.250 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde WhatsApp ha...
Penguen Soğutma’dan 3 Ocak tarihinde buzdolabı inverter kartı siparişi verdim. Sipariş numaram 694086030’dur. Günlerce “kargoyu gönderdik” denilerek oyalanmama rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı ve süreci takip edebilmek için firmayı sürekli telefonla aramak zorunda kaldım. Bugün saat 18.50 civar...
"02.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 272219010 numaralı siparişim 19.01.2026 tarihinde elime ulaşmıştır. Şikayetvar ekibine teşekkür ederim"
penguensogutma.com internet sitesinden, bulaşık makinem arızalandığı için çalışması açısından elzem olan “Arçelik bulaşık makinesi sirkülasyon pompası 1740704500” adlı yedek parçayı 02.01.2026 tarihinde kredi kartı ile 1.760 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 272219010’dur. Siparişimin ardınd...
24.12.2025 tarihinde oluşturduğum siparişim 1 hafta sonra teslim edileceği söylendiği halde 12.01.2026 tarihi itibariyle halen teslim edilmedi. Firmaya WhatsApp üzerinden birkaç kez ulaştım ama kargo yapılmadı. Konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum
16.12.2025 tarihinde Penguen Soğutma üzerinden Arçelik ev tipi kurutma makinem için filtre çekmecesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 614545999. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Penguen Soğutma sistemi üzerinden görü...
30 Aralık 2025 tarihinde Penguen Soğutma’dan Buderus manometre siparişi verdim. 953204982 numaralı bu siparişim aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Başta mesajlarıma yanıt alabiliyorken bir süre sonra artık mesajlara da cevap verilmemeye başlandı. Bu süre içinde firmayı...
15.12.2025 tarihinde Penguen Soğutma’dan (www.benguensogutma.com) internet üzerinden 1.399 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, sadece “yıl sonu, siparişle geliyor, göndereceğiz, yakında göndereceğiz” şeklinde o...
"Teşekkürler"
26.12.2025 tarihinde penguensogutma.com üzerinden LG 18000 BTU klima kompresörü siparişi verdim. Ödemeyi 6.533,85 TL olarak kredi kartı ile tek çekim ...