İade Edilen 6000 TL Ücretinin Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cengiz Aktürk internet sitesinden 14061 sipariş numarasıyla 6000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 14 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseyi beğenmediğim için 15 Nisan tarihinde 706309556296 kargo takip kodu ile iade ettim. Kargo firmasının sitesinden yaptığım sorgulamada iade kargosunun 16 Nisan tarihinde Cengiz Aktürk’e teslim edildiğini görüyorum.

İnternet sitesinde, iade teslim alındıktan sonraki 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca kargonun iade olarak teslim alındığına dair de bana hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Tüm bu sebeplerle, 6000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.