to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Sistemde Bulunmuyor, DHL’den Yanıt Alamıyorum
DHL kargoya ait gönderimi takip etmek istediğimde sistemde hata ile karşılaşıyorum. 27.04.2026 tarihinde saat 09:47’de DHL’den SMS ile “kargonuz kabul edildi” şeklinde bir mesaj aldım ancak o andan itibaren kargo takip ekranında 437801308255 numaralı gönderi için “girilen gönderi takip numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve kargomun bilgilerine ulaşamıyorum.
Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomun durumu hakkında hâlâ bilgi alamadım.
Kargomun akıbeti hakkında tarafıma ivedilikle ve net bir şekilde bilgi verilmesini, takip numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve bu takip sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Azra Mürvet A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Takip Numarası Sistemde Bulunmuyor, DHL’den Yanıt Alamıyorum konulu ve 35841401 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumun başından sonuna kadar çok dikkatli bir şekilde Hazal hanım ilgilendi kendilerine çok teşekkür ederim🌹
