Kimlik Teydi Olmadan Teslim Edilen Yurtiçi Kargo Kargom Ve Veri Güvenliği İhlali

Yurtiçi Kargo’nun İstanbul Zeytinburnu şubesine ait 611461372728 takip numaralı gönderim 13.11.2025 tarihinde kimlik teyidi yapılmadan başka bir kişiye teslim edildi. Bu süreçte hem kargom kayboldu hem de kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını, yani bilgilerimin sızdırıldığını öğrendim.

Kargonun içinde Yurtiçi Kargo sistemlerinde de marka ve modeli kayıtlı olan 2 adet telefon bulunuyordu. Telefonların marka ve model bilgileri kendilerinde mevcut olmasına rağmen, yaşanan bu ihmalkâr teslimat ve sonrasında kişisel verilerimin korunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Olay sonrasında tazmin süreci başlatıldı denilerek şubat ayına kadar sürekli oyalandım. Daha sonra kuryeleri hakkında dolandırıcılıktan takipsizlik kararı verildiği ve bu gerekçeyle tazmin talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi. Yani ortada açık bir teslimat hatası ve veri güvenliği ihlali olmasına rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi ve zararım karşılanmadı.

İçinde 2 adet telefon bulunan bu gönderi nedeniyle oluşan maddi zararımın, telefonların Yurtiçi Kargo kayıtlarında da bulunan marka ve model bilgileri üzerinden gerçek değerleri esas alınarak eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kimlik ve kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilere geçmesine sebep olan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.