02.05.2020 'de sipariş verdim. 250 lira üstü alışverişte t-shirt 9.99 TL diye kampanya yaptılar. Ben de doğal olarak kardeşime, eşime, kendime t-shirtler aldım. 03.05.2020 sabah uyandığımda siparişimi iptal olarak gördüm. Üstelik "talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edildi" diye yalandan mesaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç kez mail attım dönüş olmadı, çağrı merkezini arıyorum telefon düşmüyor; düştüğünde minimum 20 dakika bekleme süresi veriyor. Firma ile iletişim kuramıyorum. Yaptığım alışveriş burnumdan geldi; tedarik edildi denilen ürün bile bir haftadır kargoya verilmiyor. Bir bakıyorsun SMS geliyor ürünü g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye kartımda 1600 TL limitim vardı. Bazı ihtiyaçlarım için online siteden alışveriş yaptım, ödeme kısmında gift kartımı girdiğimde, önce indirim kampanya kodunu kabul etmedi. Tekrar geçersiz kart uyarısı aldım. Tekrar denedim Gift Card indirimi 200 TL yaptı. İşleme devam ettiğimde kredi kartı ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 mayısta verdiğim siparişim 29 mayısa kadar temin edilemedi, 29 mayısta Boyner çağrı merkezini aradım, yaklaşık bekleme süreniz 40 dakika dır, diye sesli mesajla bilgilendirildikten tam 50 dakika sonra müşteri temsilcisiyle görüşebildim. Siparişimin teminini hızlandırmaları için gerekenin yapılaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1006793860 numaralı siparişimiz ortalama 3 haftadır tedarik sürecinde müşteri hizmetlerini arıyorum 53 dakika bekliyorum ve hat düşüyor ve ayrıca konu ile ilgili 2 kere mail attım Covid-19 sürecinde anlayışlı olmaya çalışıyorum ama madem yetişemiyorsunuz ve müşteriye sonuç bulamıyorsunuz o kadar kam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.05.2020 tarihinde Puma 37112505 Cilia Mode Lifestyle Ayakkabı aldım. Aldığımda fiyatı 357,47 TL idi. Bir gün sonra ise aynı ayakkabı indirim koduyla 268,1 TL'ye düşüyor. Nasıl oluyor da kampanyaya dahil edilmeyen ayakkabı sonrasında dahil oluyor? Şimdi iptal edip tekrar mı alayım bununla mı uğraş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'den sipariş ettiğim 6850178 numaralı siparişim kargoya verilmiyor. Bir adet gömlek ve 1 adet t-shirt sipariş etmiştim 10 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Çoğu firmaya göre güzel kampanyalar yapıp insanları çekiyorsunuz ama böyle geç gönderirseniz çok müşteriniz kalmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'den 12 Mayıs'ta 2 ayakkabı sipariş ettik. Defalarca arayıp mail atmama rağmen bugün ancak elime 1 ürün ulaştı. Bu ürün de bambaşka bir ayakkabı. Sitelerinde sadece tedarik edildikleri yazıyor ve elime ulaşan ayakkabıdan farklı markaya ait olan ayakkabı için kargom nerede sorgulaması yapabiliy...Devamını oku

14 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişin akıbeti hakkında daha hiç dönüş yapılmadı. 2 defa aradım öncelik tanınacak diyor bu gidişle elime gelmesi 1 ayı bulacaktır tedariğinizde ürün yoksa neden sipariş alıp kampanya yapıyorsunuz saçmalık bu. Pandemi sürecini sizde fırsata çevirip hayali sat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1006****17 numaralı 7 Mayıs tarihli siparişime istinaden 2 ürünün temin edilemediği (aradan 22 ün geçmesine rağmen) ve siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma verildi. Bana bilgi verilmeden bu işlem gerçekleşti. Bu siparişimin ödemesini Yapı Kredi World kredi kartı ile yaptım ve bankanın o anki ...Devamını oku

9 Mayıs günü Anneler Günü kampanyaları arasından ürün sipariş ettim (100*****28). Ürünü özellikle erken teslim seçenekleri olan ürünler arasından seçtim ki bir an önce teslim sağlansın. Bugün tarih 30 Mayıs bırakın ürünün teslim sürecini ürün halen tedarik sürecinde görünüyor. Korona sebepli aksakl...Devamını oku

11 Mayıs ta yapmış olduğum alışveriş sepetim den henüz 1 ürün gelmiştir. O ürün de yanlış gönderilmiş! İhtiyacım olan diğer ürünler hala tedarik sürecinde. Ben o ürünlerin de elime doğru ulaşacağını düşünmüyorum artık. Bu kadar kampanya reklamı yapıp bu kadar duyarsız kalmalarını da anlamıyorum. Cev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner internet mağazasından 6 Mayıs'ta ödemesini yapıp satın aldığım ürün 29 Mayıs'ta tedarik edilemediği için iptal edildi. Hiçbir şekilde telefonla Boyner'e ulaşamadım. İki ürün almıştım ve kampanyadan faydalanmıştım. Bu süreçte Boyner hiçbir şekilde bilgilendirme de yapmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'in sitesinden 14 Mayıs'ta yapmış olduğum alışverişim hala kargoya verilmedi. Göndermeyecekseniz bu kadar uzayacak ve mağdur olacaksak bu kadar kampanya yapmanın anlamı yok bu dönemde. Hem kargolama uzun hem kargo şirketinin getirme süresi uzun. Oluyor 1 ay açıkça mağduriyet yaşatıyorsunuz!Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Ürün aldık hala tedarik sürecinde ürün yoktu da siz bize havadan ürün mü sattınız. 17 Mayıs da verdik siparişi hala ürün tedarik ediyorlar. Böyle saçmalık olamaz her aradığımızda da 50 dakika telefonda bekletiliyoruz yapmayacaksınız satmayın. Niye milleti süründürüyorsunuz alacağımız hediye de yalan...Devamını oku

  • - Görüntüleme