süreci

Karaca’dan internet üzerinden birkaç ürün aldım, bunlardan bir tanesi elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine firmadan çözüm üretilmesini talep ettim, ancak benim onayım olmadan ürün için değişim süreci başlatıldığını öğrendim. Oysa ben ürünü mümkünse mağazadan değiştirmek, bu mümkün değilse iade e...

Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. İşlemlerim sonrasında Dijital Kurye firması tarafından, bilgilerimin alınması ve randevu oluşturulması için tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu linke giriş yapmama rağmen randevu oluşturamıyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür b...

29.01.2026 tarihinde TR260129-86741421 sipariş kodu ile Samsung’dan 75" Neo QLED QN85F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) satın aldım. Siparişi verirken ürünün 07.02.2026 tarihinde randevulu olarak adresime teslim edilmesini özellikle talep ettim ve hafta içi çalıştığım için yalnızca hafta sonu müsait old...

24.11.2025 tarihinde Busa Tasarım Mecidiyeköy bayinizden momenti koltuk takımı ve legna baza, başlık, bank ve yatak aldım. Haytap delegesi ve pati annesi olarak tek istediğim şey pati dostu ürün almaktı. Gerek mağaza ziyaretimde gerekse telefon görüşmelerimizde defalarca pati dostu ürün ise alacağım...

13.01.2026 tarihinde Lova Yatak İzmir Kazımdirik mağazasından “120 İlk 3’lü Set” aldım. Ürün için acelem olmadığını özellikle belirtmeme rağmen mağazada ürünün depoda hazır olduğu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine ödememi taksitli olarak yaptım ve mağazadan ayrıldım. ...

31 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Eski makinemi verdiğim takdirde fiyatın 5.000 TL düşeceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek toplamda yaklaşık 42.000 TL ödeyerek alışverişi gerçekleştirdim. Fatura üzerinde 0019 numarası yer almaktadır. Eve döndüğ...

30 Ocak günü saat 05:30 civarında Denizbank banka kartımla Akbank ATM'sinden Denizbank hesabıma para yatırmak isterken 2.450 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu. Üstelik bu para o anda yanımdaki son paramdı ve bu nedenle daha da ...

4 Şubat’ta Instagram üzerinden Derma Korean sayfasından Resetify Retinal Shot Corrector Booster isimli ürünü kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Bugün kargoyu teslim aldığımda gelen ürünlerin ambalajı görsellerdeki ile tamamen farklıydı ve istediğim ürün gönderilmemişti. İki adet küçük krem ben...

Erbaa Tadım Yaprak’tan 1’i pazar günü salça ve yaprak siparişi verdim. Toplam 3.100 TL ödemeyi Halkbank üzerinden fast ile banka yoluyla yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerimi kargoya verdiler ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma telefonlara bakmıyor, WhatsApp üzeri...

Hepsiburada üzerinden 17.12.2024 tarihinde satın aldığım Dreame d10 Plus Gen 2 robot süpürge henüz birkaç ay geçmeden arızalandı. Cihaz şu anda çalışmıyor, şarj olmuyor ve dört aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde ürünü iki defa Ouno Ataşehir servisine gönderdim. Ancak ürün her seferinde ba...

Turkcell hattımda kullandığım 90 GB internet paketim bugün sabah saatlerinde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bir anda sıfırlandı. Bunun üzerine ek internet paketi satın aldım, ancak bu paketi aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra o paket de anında sıfırlandı. Aynı gün içinde bu şekilde toplam 5 kez i...

Halkbank’a ait Samsun İlkadım şubesinden aldığım kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 12, 13 ve 16 Ocak tarihlerinde, her biri 9 bin küsur lira olacak şekilde toplamda yaklaşık 76 bin liralık mail order işlem yapıldığını fark ettim. Kartım fiziki olarak hiç kaybolmadı, çalınmadı ve şu an da hâlâ...

06.02.2026 sabah 07.00 sularında Vaillant marka kombimin alt kısmından yoğun şekilde su kaçırdığını fark ettim ve evim su bastı. Bunun üzerine aynı gün 0850 222 2 888 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm kişi, teknik servis kaydı açılması için önce 3.000 TL ödeme y...

MASKO Engince büyük ana mağazadan bir koltuk satın aldık. Orta kısımdaki koltuk parçası yanlış gönderildiği için ürünü değişim olarak aldılar, ayrıca koltuğun ayakları da özellikle istediğimiz renkte değildi. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir bu değişim süreci bir türlü tamamlanmadı. Her aradığımızda ...

Fiat Egea 1.4 Sedan aracımın 30 bin bakımı için Tekirdağ‑Çorlu’da ikamet etmeme rağmen, bölgemdeki servisin buji ve hidrolik yağı değişimi dahil 11.000 TL fiyat vermesi üzerine, aracı aldığım Fiat Gürses servisini aradım. Telefonda yaklaşık 8.000 TL civarında bir ücretle bu işlemi yapabileceklerini ...

Gardrops 'ta üzerinden bugün bana ulaşan siyah kat kat elbiseyi satın alırken ilanda m beden olarak belirtilmişti; ancak elime s beden ürün ulaştı. Beden yanlış geldiği için ürünü iade etmek istedim fakat uygulama üzerinden açtığım iade talebini yanlışlıkla sildim. İade talebini yeniden açtırmak ve...

MHRS uygulamasında son güncellemelerden sonra 9 yaşındaki çocuğuma randevu almakta ciddi zorluk yaşıyorum. Normalde ailedeki herkesin MHRS şifreleri elimde olmasına rağmen, sistem artık benden mutlaka e-Nabız ve e-Devlet üzerinden giriş yapmamı istiyor. Yaklaşık 3–4 gündür bu sorunla karşılaşıyorum...

Gardrops üzerinden çocuğuma bir kaykay satın aldım. İlandaki fotoğraflarda ürünün herhangi bir kırığı, çürüğü veya bozulmuş bir yeri kesinlikle görünmüyordu. Ancak elime gelen kaykay sanki kömürlükte çürümüş gibi, son derece kötü ve yıpranmış bir haldeydi. Satıcının paylaştığı ürünle bana gelen ürün...

19 Ocak 2026 tarihinde Medicana Ataköy şubesinde endoskopi oldum. İşlem sırasında biyopsi için numune alındı ve sonuç çıktığında bana haber verileceği söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmeyince kendim hastaneyi aradım ve sonucun aslında çoktan çıktığını, hatta dok...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 02.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım internet alışverişine ait, kargo ücreti ödemediğim bir gönderim vardı. Gönderi numarası bc9181416 olan kargom Amasya Hamamözü’ne teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Süreci...

İstanbul Caddebostan Saloni mağazasından yaklaşık 5 hafta önce 3’lü koltuk, tekli koltuk, gardırop, masa, sandalye, ayna ve komodin aldım. Toplamda 450.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Satış sırasında verilen teslimat sözü 31 Ocak tarihiydi; ancak firma bu tarihe uymadığı gibi, hem te...

Karaca’nın internet sitesinden 22 Ocak 2026 tarihinde bir fincan seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında fincanda pürüzlü bir yüzey olduğunu, hem tabaklarda hem de fincanda çizgi şeklinde boyama izleri bulunduğunu fark ettim ve bu durumdan oldukça hayal kırıklığına uğradım. Sipariş numaram 94524619...