to read complaints and reviews, or file yours.12 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi Toroslar Elektrik’te
Toroslar Elektrik’in Adana Karacaoğlan Mahallesi 3748 Sokak’taki müstakil evimde yaşanan elektrik kesintisiyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık olarak sabahtan beri, 12 saati aşkın süredir elektrik yok ve bu sıcak havalarda bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.
Arıza için defalarca arıza kaydı açtık ve müşteri hizmetlerine ulaştık. Her aradığımızda sorunun en geç 1 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve verilen süreler sürekli olarak aşıldı.
Bu kesinti sebebiyle bilgisayarla yapmam gereken işlerimi yerine getiremedim, evde yaşlı bir birey bulunuyor ve uzun süren kesinti ile sıcaktan ciddi şekilde olumsuz etkilendik. Ayrıca buzdolabı saatlerdir çalışmadığı için içindeki gıdalar ısınmaya ve bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı.
Elektrik kesintisinin nedeninin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kesintinin acilen giderilmesini ve bu kadar uzun süren kesinti ile defalarca ertelenen çözüm süreci hakkında açıklama ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
