Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tesettür Çarşım Logo

Tesettür Çarşım

Tesettür Çarşım Logo
Tesettür Çarşım

AiVarile Marka Karnesi

Tesettür Çarşım hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok temsilci yetersizliği dile getiriliyor; müşteri hizmetleri tarafından kaba ve tersleyici bir üslup kullanıldığı aktarılıyor. Bu bildirimlere ürünlerin defolu olduğu belirtilen şikayetler (%30) eşlik ediyor. Kullanıcıların %30'u iade taleplerinin 'sadece değişim var' denilerek reddedildiğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları

  • Kaba temsilci tutumu: 7 şikayette WhatsApp hattındaki temsilcilerin 'İstediğin yere şikayet et' şeklinde kaba ve tersleyici bir üslup kullandığı belirtiliyor.

Tekstil Ürünlerinde Üretim Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 6 şikayette ürünlerin lekeli, dikiş hatalı, yırtık veya sökük geldiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette cayma hakkı kapsamında yapılan taleplerin 'sadece değişim var' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Eksik veya yapılmayan iadeler: 3 şikayette iade tutarlarının eksik yatırıldığı (örneğin 800 TL yerine 460 TL) veya ücret iadesinin gerçekleştirilmediği belirtiliyor.

Sipariş ve İletişim Aksaklıkları

  • Eksik ürün gönderimi: 2 şikayette kampanya kapsamında 2 ürün yerine tek ürün gönderildiği bildiriliyor.
  • İletişimin kesilmesi: 2 şikayette ödeme sonrası ürün gönderilmediği ve satıcının müşteriyi Instagram üzerinden engellediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

Defolu Elbise Tesettür Çarşım'dan Sipariş İadesi Talebi

50

Tesettür Çarşım internet sitesinden yeşil renkli bir elbise sipariş verdim. Ürün 03.09.2016 tarihinde elime ulaştı. Kapı...

Defolu Elbise Tesettür Çarşım'dan Sipariş İadesi Talebi
Defolu Elbise Tesettür Çarşım'dan Sipariş İadesi Talebi

Tesettür Çarşım’da 60 TL Eksik İade Ve Sipariş Gecikmesi

103

13 Ağustos Perşembe günü Tesettür Çarşım adlı siteden 1.580 TL tutarında abiye siparişi verdim ve ödemesini online olara...

Defolu Tulum Teslimatı Ve Şirketin Suçlayıcı Yanıtı

83

Tesettür Çarşım’dan 1.730 TL ödeyerek bir tulum satın aldım, ürün bana cumartesi günü teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü k...

Defolu Tulum Teslimatı Ve Şirketin Suçlayıcı Yanıtı
Defolu Tulum Teslimatı Ve Şirketin Suçlayıcı Yanıtı

Tesettür Çarşım İade Hakkımı Açıkça Reddetti

398

Tesettür Çarşım’dan 18 Temmuz Cuma günü elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talep ettim ancak firma iad...

Kusurlu Elbise Ve Kampanya Ürünü İçin İade Reddi

554

Tesettür Çarşım’dan biri kampanyalı olmak üzere iki adet elbise satın aldım. İkinci ürün 1 TL’lik kampanya kapsamında gö...

Kusurlu Elbise Ve Kampanya Ürünü İçin İade Reddi
Kusurlu Elbise Ve Kampanya Ürünü İçin İade Reddi

Müşteri Hizmetinin Saygısız Ve Kırıcı Üslubu

566

02.05.2026 tarihinde Tesettür Çarşım’ın WhatsApp hattı üzerinden abiye alışverişiyle ilgili kampanya hakkında bilgi alma...

Defolu Ürün, Reddedilen İade Ve Kaba Üslup Şikayeti

704

Instagram’daki @tesetturcarsimm sayfasından 4 Nisan tarihinde, “ikinci ürün 1 TL” kampanyasından iki elbise sipariş verd...

Kampanya Ürünü Tek Gönderildi, İptal Talebi Kabul Edilmedi

884

Tesettür Çarşı isimli Instagram sayfasından 1 Nisan tarihinde bayan etek siparişi verdim. İki ürün bir tl kampanyasından...

Kampanya Siparişimde Etek Eksik, Firma Cevap Vermiyor

730

Tesettür Çarşım’ın web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 2 al bir öde kampanyasından yararlanarak etek siparişi v...

Kampanya Siparişimde Etek Eksik, Firma Cevap Vermiyor

Defolu Elbise İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

862

Tesettür Çarşım’dan 08.03.2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Siparişlerim 12.03.2026 tarihinde teslim edild...

Defolu Elbise İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Tesettür Çarşım Defolu Kaban ve İade Reddi, Fatura Sorunu ve Haksız İddialar

27 Aralık 2025 09:131.037

Tesettür Çarşım diye bir siteden kaban aldım. Kaban defolu geldi. İade etmek istedim fakat iade kabul etmediklerini deği...

Tesettür Çarşım'dan İade Talebimin Keyfi Reddedilmesi Ve Saygısız Üslup

23 Aralık 2025 20:441.424

Tesettür Çarşım’dan 22.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün, 23.12.2025 tarihinde t...

Tesettür Çarşım Yanıltıcı İade Süreci Sonucu Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

12 Aralık 2025 10:421.319

Tesetturcarsım.com üzerinden 29online sipariş koduyla iki adet elbise için alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, aç...

Yanlış Beden Ve Yüksek Kargo Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

10 Aralık 2025 01:581.296

Tesettürçarsim internet sitesinden 29 Kasım’da 'Narin mat şifon tesettür abiye antrasit' isimli, ürün kodu 01252 olan ab...

Aldığım Kaban Kusurlu Çıktı, Firma İlgisiz Davrandı

3 Aralık 2025 10:171.406

Tesettür Çarşım’ın internet sitesinden 2 gün önce Angora kaban satın aldım. Elime ulaşan ürün, görselle uzaktan yakından...

Tesettür Çarşım Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

2 Aralık 2025 11:531.208

www.tesetturcarsim.com üzerinden 20.11.2025 tarihinde 'Lufy dalgıç balon kollu elbise' aldım. Sipariş numaram 96VR7243f....

Tesettür Çarşım Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim: Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Eylül 2025 11:412.543

Tesettür Çarşım web sitesinden 1845,54 TL tutarında abiye ve etek bluz takım siparişi verdim (Sipariş No: 6670J7113Y). Ü...

İade Talebim Reddedildi Firma Üslubu Ve Ek Ücret Talebi Mağdur Etti

14 Ağustos 2025 13:473.102

06.08.2025 tarihinde Tesettür Çarşım’dan 577FM2483J numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda 950₺ ödeme y...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yüksek Kargo Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

27 Haziran 2025 12:212.464

Elbise siparişi verdim fakat bedeni tamamen farklı geldi. Her zaman giydiğim beden olmasına rağmen ürün çok dardı. İade ...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Zorunlu Ücretli Değişim

21 Haziran 2025 13:192.407

Elbise siparişi verdim fakat bedeni tamamen farklı geldi. Her zaman giydiğim beden olmasına rağmen ürün çok dardı. İade ...

İletişim