Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tesettür Çarşım Logo

Tesettür Çarşım

Tesettür Çarşım Logo
Tesettür Çarşım

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Tesettür Çarşım için açılan şikayetlerin ortak paydasını müşteri hizmetleri ve iade süreçlerindeki sorunlar oluşturuyor; temsilcilerin kaba üsluplu olduğu ve iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %33'ü iade taleplerinin 'sadece değişim var' denilerek geri çevrildiği yönündeyken, %29'luk bir kesim ürünlerin defolu geldiğini bildiriyor. %14'lük dilimde ise ücret iadelerinin eksik yapıldığı veya hiç gerçekleştirilmediği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunları

  • Temsilci yetersizliği: 7 şikayette WhatsApp hattı ve telefon üzerinden 'istediğin yere şikayet et' şeklinde kaba bir üslup kullanıldığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade talebi reddi: 7 şikayette cayma hakkı kapsamında yapılan taleplerin 'sadece değişim var' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Eksik veya yapılmayan iade: 3 şikayette 800 TL yerine 460 TL veya 1580 TL yerine 1520 TL gibi eksik tutarlar yatırıldığı aktarılıyor.

Ürün Kalite ve Gönderim Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 6 şikayette ürünlerin yırtık, sökük, lekeli veya dikiş hatalı geldiği ifade ediliyor.
  • Eksik ürün teslimatı: 2 şikayette kampanya kapsamında 2 ürün yerine tek ürün gönderildiği belirtiliyor.

İletişim Kesintileri ve Erişilebilirlik

  • Onaysız olduğu belirtilen işlemler: 2 şikayette ek ücretler alındıktan sonra satıcının müşteriyi Instagram ve WhatsApp üzerinden engellediği bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette defolu ürün ve eksik gönderim bildirimlerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kaşe Kaban İade Reddi, Ücret İadesi Talebi

22

Tesettür Çarşım internet sitesi üzerinden kaşe kaban satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak üzerimde oldu...

Defolu Elbise Tesettür Çarşım'dan Sipariş İadesi Talebi

159

Tesettür Çarşım internet sitesinden yeşil renkli bir elbise sipariş verdim. Ürün 03.09.2016 tarihinde elime ulaştı. Kapı...

Defolu Elbise Tesettür Çarşım'dan Sipariş İadesi Talebi
Defolu Elbise Tesettür Çarşım'dan Sipariş İadesi Talebi

Tesettür Çarşım’da 60 TL Eksik İade Ve Sipariş Gecikmesi

218

13 Ağustos Perşembe günü Tesettür Çarşım adlı siteden 1.580 TL tutarında abiye siparişi verdim ve ödemesini online olara...

Defolu Tulum Teslimatı Ve Şirketin Suçlayıcı Yanıtı

150

Tesettür Çarşım’dan 1.730 TL ödeyerek bir tulum satın aldım, ürün bana cumartesi günü teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü k...

Defolu Tulum Teslimatı Ve Şirketin Suçlayıcı Yanıtı
Defolu Tulum Teslimatı Ve Şirketin Suçlayıcı Yanıtı

Tesettür Çarşım İade Hakkımı Açıkça Reddetti

453

Tesettür Çarşım’dan 18 Temmuz Cuma günü elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talep ettim ancak firma iad...

Kusurlu Elbise Ve Kampanya Ürünü İçin İade Reddi

588

Tesettür Çarşım’dan biri kampanyalı olmak üzere iki adet elbise satın aldım. İkinci ürün 1 TL’lik kampanya kapsamında gö...

Kusurlu Elbise Ve Kampanya Ürünü İçin İade Reddi
Kusurlu Elbise Ve Kampanya Ürünü İçin İade Reddi

Müşteri Hizmetinin Saygısız Ve Kırıcı Üslubu

580

02.05.2026 tarihinde Tesettür Çarşım’ın WhatsApp hattı üzerinden abiye alışverişiyle ilgili kampanya hakkında bilgi alma...

Defolu Ürün, Reddedilen İade Ve Kaba Üslup Şikayeti

709

Instagram’daki @tesetturcarsimm sayfasından 4 Nisan tarihinde, “ikinci ürün 1 TL” kampanyasından iki elbise sipariş verd...

Kampanya Ürünü Tek Gönderildi, İptal Talebi Kabul Edilmedi

907

Tesettür Çarşı isimli Instagram sayfasından 1 Nisan tarihinde bayan etek siparişi verdim. İki ürün bir tl kampanyasından...

Kampanya Siparişimde Etek Eksik, Firma Cevap Vermiyor

730

Tesettür Çarşım’ın web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 2 al bir öde kampanyasından yararlanarak etek siparişi v...

Kampanya Siparişimde Etek Eksik, Firma Cevap Vermiyor

Tesettür Çarşım’da Sipariş İptali Reddedildi Ve Haksız Yarı İade Kesintisi

959

Tesettür Çarşım internet sitesinden 11 Mart’ta yaklaşık 800 lira ödeyerek boydan tek parça bir elbise siparişi verdim. A...

Defolu Elbise İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

862

Tesettür Çarşım’dan 08.03.2026 tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Siparişlerim 12.03.2026 tarihinde teslim edild...

Defolu Elbise İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Tesettür Çarşım Defolu Kaban ve İade Reddi, Fatura Sorunu ve Haksız İddialar

27 Aralık 2025 09:131.037

Tesettür Çarşım diye bir siteden kaban aldım. Kaban defolu geldi. İade etmek istedim fakat iade kabul etmediklerini deği...

Tesettür Çarşım'dan İade Talebimin Keyfi Reddedilmesi Ve Saygısız Üslup

23 Aralık 2025 20:441.424

Tesettür Çarşım’dan 22.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürün, 23.12.2025 tarihinde t...

Tesettür Çarşım Yanıltıcı İade Süreci Sonucu Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

12 Aralık 2025 10:421.319

Tesetturcarsım.com üzerinden 29online sipariş koduyla iki adet elbise için alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, aç...

Yanlış Beden Ve Yüksek Kargo Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

10 Aralık 2025 01:581.296

Tesettürçarsim internet sitesinden 29 Kasım’da 'Narin mat şifon tesettür abiye antrasit' isimli, ürün kodu 01252 olan ab...

Aldığım Kaban Kusurlu Çıktı, Firma İlgisiz Davrandı

3 Aralık 2025 10:171.406

Tesettür Çarşım’ın internet sitesinden 2 gün önce Angora kaban satın aldım. Elime ulaşan ürün, görselle uzaktan yakından...

Tesettür Çarşım Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

2 Aralık 2025 11:531.208

www.tesetturcarsim.com üzerinden 20.11.2025 tarihinde 'Lufy dalgıç balon kollu elbise' aldım. Sipariş numaram 96VR7243f....

Tesettür Çarşım Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim: Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Eylül 2025 11:412.543

Tesettür Çarşım web sitesinden 1845,54 TL tutarında abiye ve etek bluz takım siparişi verdim (Sipariş No: 6670J7113Y). Ü...

İade Talebim Reddedildi Firma Üslubu Ve Ek Ücret Talebi Mağdur Etti

14 Ağustos 2025 13:473.102

06.08.2025 tarihinde Tesettür Çarşım’dan 577FM2483J numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda 950₺ ödeme y...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yüksek Kargo Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

27 Haziran 2025 12:212.464

Elbise siparişi verdim fakat bedeni tamamen farklı geldi. Her zaman giydiğim beden olmasına rağmen ürün çok dardı. İade ...

İletişim