Kamil Koç Flixbus Bilet Ücretimin Yarısı Haksız Kesildi

22 Haziran 2026 tarihinde saat 07.10’da Kotor’dan Dubrovnik’e yapılacak sefer için, Kamil Koç/flixbus üzerinden internetten 2 kişilik otobüs bileti satın aldım ve gidiş–dönüş toplamda yaklaşık 7.000 TL ödedim. Yurt dışındayken, yolculuktan 2 gün önce, 20 Haziran 2026 sabah 07.10’da tarafıma Kamil Koç flixbus’tan bir mail geldi ve “ülkeye giriş belgelerinin uygun olmaması” gerekçesiyle biletimin bedelinin yarısının kesildiği, diğer yarısının ise yurt dışında 20 Aralık tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi.

Ben yeşil pasaport sahibiyim ve aynı gün Kotor otogarından Kotor–Dubrovnik arası yeni bir bilet sorunsuz şekilde alabildim. Yani ülkeye girişimle ya da belgelerimle ilgili fiili bir engel bulunmamaktaydı. Buna rağmen, hiçbir somut gerekçe net şekilde açıklanmadan, önceden satın almış olduğum biletimin yarı ücretinin kesilmesi ve kalan tutarın da kullanımı sınırlı bir hakka dönüştürülmesi nedeniyle mağdur edildim.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kesilen kısım dahil olmak üzere ödediğim bilet ücretinin tamamının, biletleri satın aldığım karta eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda süreci başlatacağımı bildiriyorum.