Jolly Tour’dan Vize Belgelerinin Gecikmesi Ve Maddi Mağduriyet

Jolly Tur’dan elegant Benelux Paris Turu’nu ilk olarak haziran ayı için satın aldık. Nisan ayında vize randevumuz bulunmasına rağmen, tur şirketi tarafımıza zamanında ve yeterli şekilde otel ve uçak rezervasyonlarını iletmediği için, devlet memuru olmamıza rağmen Nisan’daki vize randevumuzdan ret aldık. Bu nedenle turu iptal etmek zorunda kaldık. Aynı turu bu kez 12.09.2026–19.09.2026 tarihleri için yeniden satın aldık ve bu süreçte hem yeni vize randevusu almak hem de turu iptal edip tekrar almak zorunda kaldığımız için kur farkı ödeyerek ciddi maddi kayıp yaşadık.

Şu anda Eylül ayındaki Elegant Benelux Paris Turu için rezervasyonumuz aktif ve 3 Temmuz tarihinde yeni vize randevumuz var. Rezervasyon numaramız TA-2605RFPR’dir. Bu ikinci başvuru sürecinde bize, vize için gerekli belgelerin randevu tarihine kadar posta yoluyla tarafımıza iletileceği ve sürecin sorunsuz ilerleyeceği bilgisi verildi. Turu Jolly Tour üzerinden telefonla S**** Bey aracılığıyla satın aldık. Ancak bugün 29 Haziran itibarıyla, belgelerin durumu ve yetişip yetişmeyeceği konusunda bilgi almak için aramamıza rağmen firmaya ulaşamıyoruz ve herhangi bir net bilgi verilmiyor.

Türkiye şartlarında vize randevusu bulmanın ne kadar zor olduğu ortadayken, her randevu için ayrı ücret ödedik, turu iptal edip yeniden aldığımız için kur farkı da ödedik ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yıprandık. Tek talebimiz, 3 Temmuz’daki vize randevu tarihimizden önce, turun vizeye esas tüm otel, uçak ve diğer gerekli rezervasyon/evraklarının eksiksiz şekilde dijital ya da posta yoluyla tarafımıza ulaştırılmasıdır. Aksi takdirde tekrar vize mağduriyeti yaşayacağız ve aynı süreci bir kez daha yaşamak istemiyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, vize randevumuzdan önce belgelerin acilen tarafımıza ulaştırılması ve bu sürecin tarafımıza yazılı olarak da netleştirilmesini talep ediyorum.