Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilme gecikmesi: 30 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği, sürecin 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor.


Doentr.com için son 3 ay içinde kaydedilen 31 şikayetin ağırlık merkezini teslim edilmeyen siparişler oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%70,9) müşteri hizmetleri kanallarının tamamen kapalı olduğu veya yanıt verilmediği yönündeki bildirimlerdir. Şikayetçilerin bir kısmı ise WhatsApp ve Instagram üzerinden engellendiklerini veya web sitesinin kapandığını aktarıyor.
26 Mayıs 2026 tarihinde Epos Doen a. Ş.’ye ait doentr.com adlı web sitesi üzerinden 3.498,99 TL tutarında Bordo Jakarlı ...Slip Maxi Elbise satın aldım ve siparişim #1099 numarası ile oluşturuldu. Siparişi verdikten yaklaşık 10 gün sonra +90 ***********98 numaralı WhatsApp destek hattından kendileriyle
27 Mayıs tarihinde Doen internet sitesi üzerinden Sarı Degaje Yaka Kolsuz Maxi Elbise siparişi verdim. 3.199,99 TL tutar...ındaki bu siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili bilgi alma
30 Mayıs Cumartesi günü Doen internet sitesi üzerinden birkaç parça elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçme...sine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde siparişimin en geç 2 hafta içinde elimde olacağını söylemişlerdi ancak bu süre çoktan geçti. Şu anda siteye girmeye ça
16 Haziran’da Doentr isimli internet sitesinden “Kayısı Kayık Yaka İncili Mini Elbise” adlı ürünü 3.099,99 TL ödeyerek, ...kredi kartı ile online ödeme yöntemiyle satın aldım. Siparişime #1303 numarası verildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siteye girdiğimde sayfa
Doen TR isimli internet mağazasından 26 Mayıs tarihinde 3 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat sü...resi olarak maksimum 15 iş günü olarak belirtilmişti ancak bu süreyi fazlasıyla geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram 1100’dür ve bu sipariş için t
19 Mayıs tarihinde Doen.tr / Doentr.com üzerinden sipariş oluşturdum ve ödememi yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde k...argoya verilmedi ve tarafıma net, düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri iletişimleri son derece kötü ve profesyonellikten uzaktı. En son ürünümün ne zaman ge
22.05.2026 tarihinde Doentr adlı internet sitesinden elbise siparişi verdim ve kredi kartımla 2.800 TL ödeme yaptım. Sip...arişime ait 1058 numaralı sipariş kaydım oluşturulmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. İşlemi Bursa’dan gerçekleştirdim. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım,
14 Haziran’da İstanbul’dan doentr.com adlı internet sitesinden banka kartımla “Kayısı kayık yaka incili mini elbise” ve ...“Mavi One shoulder saten mini elbise” olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1296. Siparişten sonra her gün siteyi kontrol ettim ve ürünlerin durumu sürekli “
16 Haziran tarihinde doentr.com adlı internet sitesinden mezuniyet törenimde giymek üzere bir elbise siparişi verdim. Si...pariş numaram #1300 ve 3.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sitede belirtilen süre içerisinde ürünüm teslim edilmediği gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı
19 Mayıs’ta Doentr.com sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplam 3.888 TL ödedim. Sipariş numaram 1034 ...Siparişi verdikten sonra siparişimin durumunu sormak için siteyle yazıştım ve bana ürünlerimin hazırlandığı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıl
Instagram üzerinde karşıma çıkan “Doen” adlı sayfadan 25 Mayıs tarihinde kahverengi, 36 beden bir bikini siparişi verdim.... Ödemeyi yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş oluşturduğum anda mail olarak yalnızca sipariş alındı bilgisi geldi, bunun dışında hiçbir ilerleme g
Doen’in web sitesi üzerinden 2 Haziran’da “İncili Beyaz elbise” satın aldım. Ödememi yaklaşık 3.000 TL tutarında kredi k...artıyla online olarak yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişime dair mail teyidim ve sipariş numaram mevcut olmasına rağmen
5 Haziran 2026 tarihinde Doen isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden “Mavi One shoulder maxi a kesim saten elbise” s...iparişi verdim. Siparişim için 3299,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve yalnızca “sipariş oluşturuldu” şeklinde bir bilgilendirme maili alabildim, bunun dışında hiçbir
07.06.2026 tarihinde doentr.com isimli internet sitesi üzerinden çevrim içi olarak bir elbise siparişi verdim ve 3.099,9...9 TL ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin banka kayıtlarında firma adı “eposdoen as” veya “Doen TR” şeklinde görünmektedir. İkamet ettiğim İzmir’den yaptığı
27 Mayıs 2026 tarihinde Doen markasına ait bir elbise siparişini Doentr.com üzerinden verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3.3...99 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 1111 olarak görünmekte. Sipariş öncesinde firmanın sitesinde yer alan WhatsApp destek hattına yazdığımda, ürünün henüz üre
Doen.com.tr üzerinden 8 Haziran tarihinde mezuniyet törenimde giymek üzere 3.499,99 TL tutarında bir elbise siparişi ver...dim. Sipariş numaram 1266’dır. Sipariş esnasında internet sitesinde ürünün yaklaşık 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sipar
28 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden Doen a. Ş London GB adlı firmadan internet yoluyla toplam 8.459,97 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve LF5LVR8JJ numaralı onay/teşekkür mesajı dışında tarafıma başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tarihin
31 Mayıs 2026 tarihinde doen markasının kendi web sitesi üzerinden iki adet elbise satın aldım. Sipariş numaram 1156’dır.... Siparişi kredi kartımla ödedim ve elbiseler kargoya verildiğinde tarafıma bilgi verileceğine dair mail aldım. Aradan geçen süreye rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilg
27 Mayıs tarihinde Doentr.com internet mağazasından Doen #1107 adlı mavi degaje yaka askılı şifon maxi elbiseyi mavi XS ...beden olarak 3.299,00 TL tutarında, kredi kartıyla peşin ödeme yaparak satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15–16 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bugün itibarıyla

26 Mayıs tarihinde doentr.com internet sitesi üzerinden 3.399 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi, sistemde de siparişimin kargo için hazırlanmakta olduğu göründü, ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhang
Doen firmasından 20 Mayıs 2026 tarihinde sipariş ettiğim iki adet mayo hala elime ulaşmadı. Kendilerine mail yoluyla ula...şmaya çalıştım fakat geri dönüş sağlanmadı. Web sitelerindeki WhatsApp numarasıyla ulaşmaya çalıştım bir müddet cevap verilmedi. En sonunda siparişlerimin henüz dikim aşamasında ol
Doen isimli kıyafet firmasından doentr.com sitesi üzerinden 21 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim. Ödememi yaptım ancak... ne ürün elime ulaştı ne de düzenli bir bilgilendirme alabildim. 2 Haziran’da yalnızca ürünün “üretimde olduğu” söylendi, bunun dışında herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve y
Doen.com.tr üzerinden 29 Mayıs tarihinde mezuniyet törenimde giymek üzere 3.499,99 TL tutarında bir elbise sipariş ettim.... Siparişimin numarası #1138. Sitede ürünün 15-16 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde elbisem hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgi
9 Haziran 2026 tarihinde Doentr.com internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve toplam 6.239 TL ödemeyi kredi kart...ı ile gerçekleştirdim. Ödeme kart ekstreme ve banka kayıtlarıma geçti, dekontum ve işlem kaydım mevcut olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün tarafıma hiç gönderilm